Mehr Budget für Social Media

49 Prozent der Firmen mit mindestens 2.000 Beschäftigten sagen sogar, dass ihr Budget für Social-Media-Aktivitäten steigen wird. Idealerweise werden dafür zielgruppengerechte Ansprachen auf  entsprechenden Plattformen mit der richtigen Strategie bedient. 9 von 10 Unternehmen (93 Prozent), die Social Media einsetzen, haben eine Zielgruppe definiert, die sie erreichen wollen und auf die sie ihre Aktivitäten abstimmen. Die meist genutzten Formate in der Kommunikation via Social Media sind:

•  99 Prozent Texte
•  92 Prozent Fotos
•  57 Prozent Videos
• 47 Prozent Infografiken

Nur selten werden Live-Videos (12 Prozent) und Audio-Content, etwa Musik oder Podcasts (10 Prozent) eingesetzt.

Als Ziel der Social-Media-Aktivitäten geben 94 Prozent der Unternehmen an, die Zahl der Besucher auf der Unternehmenswebsite und die Bekanntheit der eigenen Produkte oder Marken erhöhen zu wollen. Für 88 Prozent ist es wichtig Dialogbereitschaft zu zeigen und 86 Prozent möchten die Bekanntheit des Unternehmens steigern.

Auch die Kundengewinnung und die Imageverbesserung (je 85 Prozent) sind oft genannte Ziele. 47 Prozent wollen via Social Media neue Mitarbeiter gewinnen. Generell werden diese Ziele auch erreicht: Nur 22 Prozent sagen, dass sie die Mehrheit ihrer Ziele nicht erreichen, 29 Prozent erreichen den Großteil, 47 Prozent immerhin die Hälfte. Eine Erfolgskontrolle für die eigenen Social-Media-Aktivitäten gibt es allerdings nur in weniger als zwei von drei Unternehmen (63 Prozent).

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