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Im Augenblick wächst eine neue Generation von Kunden heran, deren Bedürfnisse und Erwartungen an Unternehmen in Bezug auf Verfügbarkeit und Kommunikation sich deutlich von denen früherer Generationen unterscheiden - die digital natives. Sie werden gerade Versicherungsunternehmen in der Zukunft vor Herausforderungen stellen.

Mehr als 50 Millionen Deutsche sind täglich online, und das im Schnitt zweieinhalb Stunden lang. Leider ist auch Cyber-Kriminalität zum Normalfall geworden. Fast jeder zweite Internetnutzer wurde bereits Opfer von Kriminalität im Netz. 54 Prozent der Betroffenen erlitten dabei einen finanziellen Schaden. Seit Juli bietet nun der VGH auch Privatkunden einen Cyberschutz an.

Mehr Ressourcen und zusätzliches Personal: Vier von zehn Unternehmen (38 Prozent) wollen in den kommenden fünf Jahren ihr Budget für Social-Media-Aktivitäten erhöhen. Der Digitalverband Bitkom hatte dafür 639 Unternehmen ab 20 Mitarbeitern befragt. Vor allem größere Unternehmen gehen künftig von einem höheren finanziellen Investment aus. Bei 39 Prozent aller Unternehmen wird das Budget gleich bleiben, 21 Prozent geben an, es zu senken. 49

Der Weg zur regionalen Marke beginnt auch bei kleineren Unternehmen mit der strategischen Frage der Positionierung. Die Folge ist unweigerlich eine klare Beschreibung der eigenen Leistungen und eine stringente Umsetzung in den Kommunikationsmaßnahmen. Einher geht damit auch die Entscheidung: digital, analog oder beides? Fragen wie diese beantwortet Björn Petersen von maklerhomepage.net auch auf der JOHN Vermittlerfortbildung.

Virtual Solution hat mit SecurePIM die erste App eingeführt, die den einfachen Versand verschlüsselter E-Mails ermöglicht und einen sicheren Bereich auf dem Smartphone einrichtet. Jetzt wird SecurePIM um das Feature Secure Camera erweitert, eine Funktion, die Fotos geschützt ablegt und sie verschlüsselt per E-Mail versendet.