Schadenmanagement

Aktuelle News

Künstliche Intelligenz unterstützt Versicherer zunehmend bei der Aufnahme, Analyse und Vorprüfung von Schadenfällen. Ziel ist eine schnellere Bearbeitung von Standardprozessen, während die Entscheidungshoheit weiterhin bei den Mitarbeitern bleibt.Künstliche Intelligenz unterstützt Versicherer zunehmend bei der Aufnahme, Analyse und Vorprüfung von Schadenfällen. Ziel ist eine schnellere Bearbeitung von Standardprozessen, während die Entscheidungshoheit weiterhin bei den Mitarbeitern bleibt.Redaktion experten.de / KI-generiert
Digitalisierung

KI im Schadenmanagement: Wenn der Schaden zuerst mit einer KI spricht

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend vom Experimentierfeld zur Alltagstechnologie der Versicherungswirtschaft. Besonders im Schadenmanagement setzen viele Unternehmen auf automatisierte Prozesse, intelligente Dokumentenanalyse und digitale Betrugserkennung. Nach Einschätzung von Assekurata liegen die Potenziale vor allem in schnelleren Abläufen und einer effizienteren Schadenregulierung.
Mit dem Ausscheiden vieler erfahrener Beschäftigter gewinnt Wissensmanagement für Versicherer an strategischer Bedeutung.Mit dem Ausscheiden vieler erfahrener Beschäftigter gewinnt Wissensmanagement für Versicherer an strategischer Bedeutung.Redaktion experten.de / KI-generiert
Assekuranz

Wenn das Erfahrungswissen in Rente geht: Versicherer kämpfen gegen den drohenden Wissensverlust

Tausende Beschäftigte der Versicherungswirtschaft stehen kurz vor dem Ruhestand. Gleichzeitig fehlen Nachwuchskräfte und viele traditionelle Lernwege verschwinden durch Automatisierung. Branchenexperten warnen deshalb vor einem oft unterschätzten Risiko: dem Verlust von Erfahrungswissen.

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Die DEVK ordnet ihre Führungsstruktur neu. Nicolas Chilla übernimmt zum 1. Juni die Leitung der Hauptabteilung Krankenversicherung und rückt damit in einen Geschäftsbereich mit wachsender strategischer Bedeutung auf. Der langjährige DEVK-Manager soll insbesondere die Weiterentwicklung des Kundenservices und das Geschäft mit Krankenzusatzversicherungen vorantreiben.
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Hagelsaison startet: DWD warnt vor Unwettern – Versicherer blicken mit Sorge auf den Sommer

Der Deutsche Wetterdienst warnt vor kräftigen Gewittern mit Starkregen, Sturmböen und großem Hagel. Damit beginnt eine Jahreszeit, die für Versicherer regelmäßig hohe Schäden verursacht. Zwar fiel die Hagelbilanz 2025 vergleichsweise moderat aus, doch Experten sehen angesichts steigender Temperaturen weiterhin ein hohes Risiko.
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Zurich ordnet Schadenressort neu

Führungswechsel im Schadenbereich der Zurich Gruppe Deutschland: Sandra Ersfeld rückt an die Spitze des Claims-Ressorts. Der Wechsel erfolgt in einer Phase, in der Effizienz, Qualität und Digitalisierung im Schaden-Management zunehmend über Wettbewerbsfähigkeit entscheiden.

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