Schadenmanagement

Die Produktlandschaft der Versicherungsindustrie wird sich in den kommenden Jahren in Deutschland massiv wandeln. Mit neuen Services, Angeboten, Apps und Multi-Kanal-Management wollen sowohl Versicherer als auch Vermittler neue Kunden gewinnen und bestehende Beziehungen vertiefen. Themenangebote wie Produktbündelungen und Cyber-Security-Policen werden in den kommenden fünf Jahren zunehmend im Mittelpunkt stehen.

Welche Herausforderungen sich durch Digitalisierung, künstliche Intelligenz und neue Mobilitätskonzepte für Versicherungsunternehmen ergeben und wie das Schadenmanagement davon profitieren kann wurde auf dem 12. Messekongress „Schadenmanagement & Assistance“ der Versicherungsforen Leipzig diskutiert.

Die Zurich Gruppe Deutschland, T-Systems und das InsurTech Spearhead entwickeln nun in dem gemeinsamen Pilotprojekt „Geschwindigkeit zählt“ neue Lösungen für das Schadenmanagement, um die Prozesse nach einem Kfz-Unfallschaden zu beschleunigen und kundenfreundlicher zu gestalten.

Ab sofort bietet Chubb eine verbesserte Versicherungslösung für das Immobilien- und Hotelgewerbe in Deutschland an.

Welche großen Baustellen gibt es in der Assekuranz? Wie wird sich die Lage am Markt in den kommenden Jahren entwickeln? Welche neuen Herausforderungen werden auf die Versicherungsbranche zukommen? Für das Insight-Panel der Versicherungsforen Leipzig wurden 72 Experten aus Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen befragt.

Die neuen digitalen Technologien werden die Versicherungsbranche insgesamt und auch deren Rolle bei den Versicherungsnehmern verändern. Dies geht aus dem Bericht „Versicherungen im digitalen Zeitalter: ein Blick auf die wesentlichen Implikationen für Wirtschaft und Gesellschaft“ der The Geneva Association hervor.

Wie verändert sich die Versicherungsbranche durch Start-ups? Wie steht es um die Zusammenarbeit zwischen Start-ups und Versicherungen? Dies waren die Kernfragen der zweiten Insight-Befragung.

Alle Schadenabteilungen und -funktionen der Gothaer Allgemeine AG werden bundesweit ab 1. August 2018 unter einer Leitung gebündelt. Die neue Funktion der Gesamtleitung der Gothaer Schadenorganisation übernimmt Frank Buchholz als Chief Claims Officer.

Einen Überblick über die InsurTech-Szene gibt das von den Versicherungsforen Leipzig ins Leben gerufene „New Players Network“ bereits zum dritten Mal: Sowohl neue Ansätze als auch Veränderungen bereits bekannter Geschäftsmodelle von mittlerweile 80 InsurTechs finden sich in der aktuellen Übersicht wieder.