Schadenmanagement

Mittlerweile ahnen Industrieversicherer, was die Stunde schlägt: Die Digitalisierung wird auch das Geschäft mit Mittel- und Großunternehmen radikal verändern. So hat die Industrie 4.0 einen anderen Absicherungsbedarf als ihre Vorstufen und auch Kunden und Vertriebspartner stellen heute höhere Anforderungen an die digitale Zusammenarbeit mit den Versicherern.

Guter Kundenservice wird bei Unternehmen großgeschrieben. Deshalb dürfen die Unternehmen ihrerseits auch eine erstklassige Betreuung und Absicherung durch ihren Versicherer erwarten. Die NÜRNBERGER bietet in der gewerblichen Schadenversicherung umfangreiche Lösungen und kompetente Beratung – profitieren Sie gerade zum Jahresendgeschäft von vielfältigen Serviceleistungen.

Die HDI Versicherung überarbeitet ihren Kfz-Versicherungstarif und bietet b 1. Oktober 2016 neue Konditionen an. Die Kennzeichen des Tarifs sind: ein neu gestalteter Schadenfreiheitsrabatt und in vielen Fällen ein deutlich abgespeckter Preis. Ein modularer Aufbau und umfangreiche Service-Leistungen im Schadenfall komplettieren das Produkt.

Die KS/Auxilia ist einer der bevorzugten Geschäftspartner der Versicherungsmakler. Im Rahmen der John Vermittlerfortbildung sucht der Rechtsschutzspezialist aus München den persönlichen Dialog mit den Maklern vor Ort. Im Vorfeld der Tour spricht Klaus Hellwig, Direktor Vertrieb mit dem experten Report.

Das 2014 gestartete Kölner Startup Schadenengel geht einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung des Handwerks. Mit der Einführung des mobilen Schadenmanagements per WhatsApp verbessert das Unternehmen die Effizienz aller erforderlichen Abwicklungsprozesse bei Gebäudeschäden.

Wie eine aktuelle Untersuchung von Sopra Steria Consulting herausgefunden hat, schätzt die halbe Versicherungswirtschaft den Anteil ausgelagerter Unternehmensprozesse nur als geringfügig ein. Mehr als neun von zehn Befragten meinen, dass die Outsourcing-Potenziale in ihrer Versicherung bei weiten noch nicht ausgeschöpft seien. Dagegen meldet Bearing Point im Bereich Versicherungs-IT einen gewissen Sättigungsgrad.

Der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD), die HDI Versicherung AG und die HDI Global SE verstärken ihre Zusammenarbeit bei der gemeinsamen Abwicklung von versicherungsrelevanten Unfallschäden. Mittels einer Vernetzung der seit 2010 bestehenden Prozesse wollen die Kooperationspartner den Kunden künftig eine schnellere Bearbeitung von Schäden im Falle eines Unfalls bieten.

Am 20. und 21. April 2016 fand in Leipzig wieder der Messekongress „Schadenmanagement und Assistance“ statt – bereits zum neunten Mal. Auf der Veranstaltung der Versicherungsforen Leipzig trafen sich diesmal über 1100 Teilnehmer und diskutierten über aktuelle Entwicklungen und Trends im Schadenmanagement.

Das Schadenmanagement der Versicherer hat sich in den letzten Jahren massiv verändert und unterliegt weiterhin einem starken Wandel. Trends und Innovationen werden auch in den nächsten Jahren eine wichtige Rolle spielen und das Niveau im Schadenmanagement auf ein neues Level heben.