Schadenmanagement

Aktuelle News

Erfahrung wird zur strategischen Ressource: Versicherer investieren verstärkt in die interne Entwicklung eigener Spezialisten.Erfahrung wird zur strategischen Ressource: Versicherer investieren verstärkt in die interne Entwicklung eigener Spezialisten.Redaktion experten.de / KI-generiert
Chefsache

Fachkräftemangel: Versicherer entwickeln Spezialisten zunehmend im eigenen Haus

Neue Fachkräfte zu gewinnen, wird für Versicherungsunternehmen immer schwieriger. Gleichzeitig steigen die Anforderungen in Bereichen wie Underwriting, Schadenmanagement oder betriebliche Altersversorgung. Immer mehr Unternehmen setzen deshalb darauf, fehlende Expertise nicht ausschließlich einzukaufen, sondern gezielt im eigenen Haus aufzubauen.
Andrea Woll übernimmt zum 1. September 2026 die Leitung des Schadenmanagements der Bayerischen und bringt langjährige Erfahrung aus dem Aufbau digitaler Schadenprozesse bei Neodigital mit.Andrea Woll übernimmt zum 1. September 2026 die Leitung des Schadenmanagements der Bayerischen und bringt langjährige Erfahrung aus dem Aufbau digitaler Schadenprozesse bei Neodigital mit.die Bayerische
Köpfe

Neodigital-Know-how wechselt zur Bayerischen

Nach der strategischen Neuausrichtung von Neodigital setzt sich der Transfer von Erfahrung fort: Mit Andrea Woll wechselt eine langjährige Gestalterin der digitalen Schadenorganisation zur Bayerischen. Der Versicherer gewinnt damit nicht nur eine neue Bereichsleiterin, sondern umfangreiche Erfahrung beim Aufbau automatisierter Schadenprozesse.

Weitere News

Mit lernfähigen KI-Agenten wollen ERGO und Google Cloud Erfahrungswissen systematisch sichern und für Versicherungsunternehmen langfristig nutzbar machen.Mit lernfähigen KI-Agenten wollen ERGO und Google Cloud Erfahrungswissen systematisch sichern und für Versicherungsunternehmen langfristig nutzbar machen.Redaktion experten.de / KI-generiert
Digitalisierung

Wenn Erfahrung in Rente geht

Versicherer investieren Milliarden in Digitalisierung und Künstliche Intelligenz. Doch ihr wertvollstes Kapital liegt häufig nicht in Datenbanken, sondern in den Köpfen erfahrener Mitarbeiter. Ein neues Whitepaper von ERGO und Google Cloud beschreibt, wie lernfähige KI-Agenten dieses Wissen künftig sichern sollen – und rückt damit eine Herausforderung in den Mittelpunkt, die weit über den Einsatz neuer Technologien hinausgeht.
Fünf Jahre nach der Ahrflut setzen viele Versicherer auf digitale Schadenprozesse, Prävention und Risikoberatung. Der Wandel reicht damit weit über die reine Regulierung von Schäden hinaus.Fünf Jahre nach der Ahrflut setzen viele Versicherer auf digitale Schadenprozesse, Prävention und Risikoberatung. Der Wandel reicht damit weit über die reine Regulierung von Schäden hinaus.Redaktion experten.de / KI-generiert
Assekuranz

Fünf Jahre nach der Ahrflut: Wie Versicherer aus der Katastrophe gelernt haben

Die Regulierung der Schäden ist weitgehend abgeschlossen. Doch welche Folgen hatte die Ahrflut für die Versicherer selbst? Fünf Jahre nach der Katastrophe zeigen Beispiele aus der Branche, wie sich Schadenmanagement, Krisenorganisation und Prävention verändert haben – und warum viele dieser Veränderungen heute zum Alltag gehören.
Immer mehr Verbraucher können sich vorstellen, Künstliche Intelligenz beim Abschluss und der Verwaltung von Versicherungen einzusetzen. Bei Produktempfehlungen bleibt das Vertrauen in menschliche Beratung jedoch deutlich größer.Immer mehr Verbraucher können sich vorstellen, Künstliche Intelligenz beim Abschluss und der Verwaltung von Versicherungen einzusetzen. Bei Produktempfehlungen bleibt das Vertrauen in menschliche Beratung jedoch deutlich größer.Redaktion experten.de / KI-generiert
Beratung

KI hilft beim Versicherungsabschluss doch Beratung bleibt Vertrauenssache

Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in den Versicherungsalltag. Immer mehr Verbraucher können sich vorstellen, KI beim Ausfüllen von Anträgen, der Analyse bestehender Policen oder sogar bei der Schadenschätzung einzusetzen. Geht es jedoch um die eigentliche Produktempfehlung, bleibt das Vertrauen in menschliche Beratung deutlich größer.
Künstliche Intelligenz unterstützt Versicherer zunehmend bei der Aufnahme, Analyse und Vorprüfung von Schadenfällen. Ziel ist eine schnellere Bearbeitung von Standardprozessen, während die Entscheidungshoheit weiterhin bei den Mitarbeitern bleibt.Künstliche Intelligenz unterstützt Versicherer zunehmend bei der Aufnahme, Analyse und Vorprüfung von Schadenfällen. Ziel ist eine schnellere Bearbeitung von Standardprozessen, während die Entscheidungshoheit weiterhin bei den Mitarbeitern bleibt.Redaktion experten.de / KI-generiert
Digitalisierung

KI im Schadenmanagement: Wenn der Schaden zuerst mit einer KI spricht

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend vom Experimentierfeld zur Alltagstechnologie der Versicherungswirtschaft. Besonders im Schadenmanagement setzen viele Unternehmen auf automatisierte Prozesse, intelligente Dokumentenanalyse und digitale Betrugserkennung. Nach Einschätzung von Assekurata liegen die Potenziale vor allem in schnelleren Abläufen und einer effizienteren Schadenregulierung.
Mit dem Ausscheiden vieler erfahrener Beschäftigter gewinnt Wissensmanagement für Versicherer an strategischer Bedeutung.Mit dem Ausscheiden vieler erfahrener Beschäftigter gewinnt Wissensmanagement für Versicherer an strategischer Bedeutung.Redaktion experten.de / KI-generiert
Assekuranz

Wenn das Erfahrungswissen in Rente geht: Versicherer kämpfen gegen den drohenden Wissensverlust

Tausende Beschäftigte der Versicherungswirtschaft stehen kurz vor dem Ruhestand. Gleichzeitig fehlen Nachwuchskräfte und viele traditionelle Lernwege verschwinden durch Automatisierung. Branchenexperten warnen deshalb vor einem oft unterschätzten Risiko: dem Verlust von Erfahrungswissen.
Nicolas Chilla leitet ab sofort die Hauptabteilung Krankenversicherung bei den DEVK Versicherungen.Nicolas Chilla leitet ab sofort die Hauptabteilung Krankenversicherung bei den DEVK Versicherungen.jasper q photography
Köpfe

DEVK besetzt Krankenversicherung neu: Nicolas Chilla übernimmt Hauptabteilung

Die DEVK ordnet ihre Führungsstruktur neu. Nicolas Chilla übernimmt zum 1. Juni die Leitung der Hauptabteilung Krankenversicherung und rückt damit in einen Geschäftsbereich mit wachsender strategischer Bedeutung auf. Der langjährige DEVK-Manager soll insbesondere die Weiterentwicklung des Kundenservices und das Geschäft mit Krankenzusatzversicherungen vorantreiben.
Der Deutsche Wetterdienst (DWD) warnt vor Unwettern mit Hagel im Nordwesten Deutschlands. Die Hagelsaison beginnt. (Symbolbild)Der Deutsche Wetterdienst (DWD) warnt vor Unwettern mit Hagel im Nordwesten Deutschlands. Die Hagelsaison beginnt. (Symbolbild)DerTobiSturmjagd / pixabay
Assekuranz

Hagelsaison startet: DWD warnt vor Unwettern – Versicherer blicken mit Sorge auf den Sommer

Der Deutsche Wetterdienst warnt vor kräftigen Gewittern mit Starkregen, Sturmböen und großem Hagel. Damit beginnt eine Jahreszeit, die für Versicherer regelmäßig hohe Schäden verursacht. Zwar fiel die Hagelbilanz 2025 vergleichsweise moderat aus, doch Experten sehen angesichts steigender Temperaturen weiterhin ein hohes Risiko.

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