Digitale Transformation

Die digitale und persönliche Beratungskompetenz steht durch die Corona-Pandemie mehr denn je im Mittelpunkt. Dabei gilt es, nicht nur Tools und technische Anforderungen zu beherrschen. Empathie, Persönlichkeit und natürlich Kompetenz sind Erfolgsfaktoren einer guten digitalen Beratung. Im Gespräch mit dem experten Report geht Thorben Schwarz, Vertriebsdirektor der Monuta, auf die Elemente ein, die für eine digitale Transformation die Grundlagen bilden.

Neil Bladgen ist neuer Chief Customer Officer (CCO) bei Finastra. Dabei ist er künftig für den Kundenerfolg verantwortlich. 

René Schoenauer, Director Product Marketing EMEA bei Guidewire Software, ist der Meinung, dass nicht nur die Technologie, sondern vor allem der Mitarbeiter im Fokus des digitalen Kulturwandels stehen muss. Ein Kommentar.

Ulf Bretz (40) wird zum 01.11.2019 Geschäftsführer in der VHV solutions GmbH, der Servicegesellschaft der VHV Gruppe. Er übernimmt die Führung des Ressorts Schaden von Oliver Vogt, der das neu geschaffene Ressort Digitale Transformation der VHV solutions führen wird.

Die Digitalisierung verändert Märkte und Unternehmen in einem nie gekannten Ausmaß. Bis 2030 wird das Tempo der Veränderungen noch einmal drastisch zunehmen. Aber wie kann man davon profitieren und Gewinner dieses digitalen Wandels werden?

Die Investitionen in digitale Veränderungsprozesse im sind angestiegen. Deutsche Unternehmen der Branche digitalisieren zwar etwas langsamer, dafür aber erfolgreicher. Das zeigen Untersuchungen des Marktforschungsinstituts IDC in Zusammenarbeit mit NTT DATA.

Banken haben seit Jahren eine Vielzahl digitaler Angebote in ihrem Portfolio – allerdings ist dies vielen Bankkunden noch gar nicht bewusst. Die Meisten wissen gar nicht, wie viele digitale Services ihnen Finanzinstitute bereits bieten.

Bestehende Geschäftsmodelle geraten durch neue „digitale Wettbewerber“ immer mehr unter Druck. Insbesondere die Versicherungsbranche ruht sich zu sehr auf der Vergangenheit aus und nutzt Chancen noch zu selten. Dies zeigte die Studie: „Die Digitale Transformation der Versicherungsbranche“ von Q_PERIOR. W

Zwar stufen 81 Prozent der deutschen Unternehmen die Digitalisierung immer noch als wichtig ein, der digitale Umbau gilt aber inzwischen als eine Aufgabe unter vielen. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Potenzialanalyse Transformation erfolgreich managen“ von Sopra Steria Consulting.