Easy Insurance nutzt KI für automatisierte Schadenregulierung
Die Easy Insurance GmbH hat gemeinsam mit der Insurtech Services GmbH ein KI-gestütztes System zur automatisierten Schadenbearbeitung eingeführt. Im Fokus steht der Schutz elektronischer Geräte wie Smartphones, Tablets, Smartwatches und Notebooks. In rund 80 Prozent der Fälle erfolgt die Freigabe der Schadenmeldung vollständig automatisiert – und das innerhalb von nur 30 Sekunden.
Die Künstliche Intelligenz prüft eingereichte Belege, Fotos und Kostenvoranschläge, gleicht die Angaben mit den Versicherungsbedingungen ab und kalkuliert Reparatur- und Austauschkosten auf Basis aktueller Marktpreise. Die Verarbeitung erfolgt datenschutzkonform und nachvollziehbar dokumentiert.
„Unsere Kunden und Händler profitieren von einer reibungslosen Abwicklung, weniger Rückfragen und deutlich kürzeren Bearbeitungszeiten“, sagt Andreas Maile, Geschäftsführer der Easy Insurance GmbH. „Das ist ein Meilenstein für unsere Schadenprozesse und ein starkes Zeichen in Richtung Kundenzufriedenheit.“
Die technische Umsetzung stammt von der Insurtech Services GmbH, einem spezialisierten Anbieter für IT- und Schadenmanagement in der Versicherungsbranche. Das Unternehmen bringt Erfahrung aus mehreren hunderttausend digital regulierten Schadenfällen mit – etwa in den Bereichen Produkt- und Geräteschutz, Bike-/eBike-, Tier- und Reiseversicherung.
Ausblick: Haushaltsgeräte und mehr
Bis Mitte 2025 soll die automatisierte Schadenregulierung auch auf Schäden an Haushaltsgeräten wie Waschmaschinen, Fernsehern und Unterhaltungselektronik ausgeweitet werden. Langfristig ist der Einsatz der KI auch in weiteren Sparten geplant.
„Unsere Lösungen ermöglichen es Versicherern und Maklern, Prozesse intelligent zu automatisieren und gleichzeitig höchste Servicequalität zu bieten“, betont Marc Tecklenburg, Geschäftsführer der Insurtech Services GmbH.
Themen:
LESEN SIE AUCH
Künstliche Intelligenz revolutioniert Schadenbearbeitung und Underwriting
Jeder Zweite wünscht sich KI-Hilfe bei Versicherungsanträgen
Getsafe gibt Lizenz ab: „Versicherung bauen wir neu – mit KI“
KI in der Versicherungsbranche: BaFin sieht Verantwortung bei den Unternehmen
Unsere Themen im Überblick
Themenwelt
Wirtschaft
Management
Recht
Finanzen
Assekuranz
Wenn KI im Maklerbüro beginnt, mitzudenken
KI für AVB-Fragen: MORGEN & MORGEN startet „Berater-KI“ für den Vertrieb
VSH: CGPA Europe stellt Online-Rechner für Versicherungsvertreter bereit
Wer das MVP kontrolliert, kontrolliert die Freiheit
Die neue Ausgabe kostenlos im Kiosk
Werfen Sie einen Blick in die aktuelle Ausgabe und überzeugen Sie sich selbst vom ExpertenReport. Spannende Titelstories, fundierte Analysen und hochwertige Gestaltung – unser Magazin gibt es auch digital im Kiosk.
"Ein kurzfristiges Strohfeuer machen wir nicht mit."
Frank Kettnaker und Christian Pape - Vorstand ALH Gruppe
"Viele Eltern unterschätzen die finanziellen Folgen, wenn ihr Kind berufsunfähig wird."
Jens Göhner, Leiter Produktmanagement der Stuttgarter
"Unabhängigkeit hat viele Gesichter"
Was bedeutet Unabhängigkeit im Versicherungsvertrieb wirklich?