ARAG zieht sich aus Australien zurück – strategischer Rückzug trotz Pionierleistung

Die ARAG SE gibt den Rückzug aus dem australischen Markt bekannt. Seit 2019 war der Rechtsschutzspezialist dort über die ARAG Services Australia aktiv, die als Managing General Agent (MGA) agierte. Im Rahmen dieses Modells vermittelte das Team in Sydney Rechtsschutzprodukte, die durch HDI Global Specialty als Risikoträger gegengezeichnet wurden. Auch die Schadenbearbeitung wurde über die australische Einheit abgewickelt.

Die Entscheidung zum Rückzug fiel nach einer strategischen Überprüfung der Auslandsmärkte. „Die Geschäftserwartungen in Australien haben sich leider nicht erfüllt“, erklärt Dr. Renko Dirksen, Vorstandsvorsitzender der ARAG SE. „Wir überprüfen laufend die Potenziale unserer Start-up-Gründungen. Nach fast sechs Jahren hat der Markt nicht die von uns erwartete Reaktion gezeigt. Dann wird es Zeit, zu gehen.“

Der Rückzug bedeutet allerdings keinen vollständigen Ausstieg: Bestehende Kundenverträge bleiben aktiv und werden weiterhin betreut. Das Neugeschäft wird jedoch eingestellt. Das australische Team erhält dabei expliziten Dank des Vorstands. „Unabhängig von dieser Entscheidung hat das Team vor Ort mit großem Engagement und konsequenter Kundenorientierung maßgeblich dazu beigetragen, die Rechtsschutzversicherung auf dem australischen Markt einzuführen und zu etablieren“, so Dirksen. Auch den Partnern in Vertrieb und Rechtsberatung dankte der CEO ausdrücklich.

Trotz des Rückzugs bekräftigt ARAG seine internationale Wachstumsstrategie. Zu Jahresbeginn wurde eine Niederlassung in Helsinki eröffnet, über die die norwegische Tochtergesellschaft HELP Forsikring den finnischen Markt erschließen soll. „Die Internationalisierung der ARAG ist seit mehr als 65 Jahren ein Erfolgsmodell“, sagt Dirksen. „Nicht zuletzt deshalb, weil wir handeln, wenn es auch einmal nicht gut läuft.“