Versicherungsombudsmann

Auch im Jahr 2020 lagen die Beschwerden über Versicherungsvermittler auf einem äußerst niedrigen Niveau, wie der Tätigkeitsbericht des Versicherungsombudsmann ausweist.

Die Beschwerden der Verbraucher, die beim Versicherungsombudsmann im vergangenen Jahr eingingen, sind erneut gesunken. Dies geht aus dem Jahresbericht des Versicherungsombudsmanns für 2019 hervor.

Im vergangenen Jahr verzeichnete der Versicherungsombudsmann weniger Beschwerden als das Jahr zuvor. 17.528 Anträge gab es im Jahr 2019 (2018: 18.956), von denen 4.527 (2018: 4.887) als unzulässig abgewiesen wurden. Dies geht aus dem Tätigkeitsbericht für 2019 hervor.

Im ersten Halbjahr 2019 gab es weniger Beschwerden beim Versicherungsombudsmann als im Vorjahreszeitraum, womit die Anzahl auf den niedrigsten Stand seit fünf Jahren gesunken ist. Dies zeigen Recherchen von boerse-online.de.

Die Verbraucherschlichtungsstelle Versicherungsombudsmann hat den Jahresbericht 2018 vorgelegt.

Welche Herausforderungen sich durch Digitalisierung, künstliche Intelligenz und neue Mobilitätskonzepte für Versicherungsunternehmen ergeben und wie das Schadenmanagement davon profitieren kann wurde auf dem 12. Messekongress „Schadenmanagement & Assistance“ der Versicherungsforen Leipzig diskutiert.

Dr. h. c. Wilhelm Schluckebier wird Nachfolger von Prof. Dr. Günter Hirsch als Versicherungsombudsmann. Dies entschied die Mitgliederversammlung des Versicherungsombudsmann e. V. in einer Sitzung Ende September. Die Amtszeit von Günter Hirsch endet am 31. März 2019.

Knapp 18.000 Verträge der "Unfall-Kombirente ohne Beitragsrückgewähr" der AXA sind von einer Kündigungsaktion betroffen, denn die AXA ist der Ansicht, dass sie diese ordentlich kündigen darf. Versicherungsombudsmann Günther Hirsch hatte in einem konkreten Einzelfall die Rechtmäßigkeit einer Vertragskündigung geprüft und nach Aussagen der AXA nicht beanstandet. Di

Bereits seit Monaten wird darüber diskutiert, einen sogenannten Provisionsdeckel für Versicherungsmakler einzuführen. Auch seitens der Bundesregierung wurde bereits geäußert, dass ein solcher Deckel angestrebt wird.