Kundenservice

Mit Blick auf die Wachstumsziele erweitert MRH Trowe den Kreis der Shareholder. Neben AnaCap Financial Partners, die Ende 2020 im als Anteilseigner einstiegen, wird nun der global aktive Private Equity Investor TA Associates als Minderheitsinvestor einsteigen.

Die höchste Zufriedenheit wird durch die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, deren Hilfsbereitschaft sowie durch die Qualität der Produkte erreicht. Abgeschlagen in der Zufriedenheit ist der Faktor „Proaktiv bessere Angebote“.

Die neue cloudfähige Komplettlösung INSIS Claims Module von Fadata deckt den gesamten Lebenszyklus von Schadensfällen ab und ist für alle Sparten geeignet. Mit dem Tool lassen sich Prozesse und Abläufe optimieren und so fundierte Entscheidungen in der Schadensverwaltung schneller treffen.

Ein hervorragender Kundenservice ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Er trägt zur Kundenbindung und infolge zum Unternehmenswachstum bei. Zehn Tipps, wie ausgezeichneter Kundenservice geboten werden kann, der Kundentreue, Umsätze und Gewinne steigert.

Umfangreiche Kundeninformationen für eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden sind eine der zentralen Zielsetzungen im Data Driven Business. Wie konsequent Unternehmen auf die Erhebung und Nutzung von Kundendaten setzen und auf welche Hürden sie dabei treffen.

Moderne Plattformen transformieren formularbasierte Prozesse in intelligente, interaktive Benutzererlebnisse. Sie intensivieren den Kundendialog und optimieren interne Prozesse. Kurz: Sie sorgen dafür, dass der Kunde jeden Moment als angenehm, schmerzlos und sehr persönlich empfindet.

Die Telefonie über eine Cloud erleichtert es, Unternehmens-Prozesse sowohl in der internen Kommunikation als auch für den Kundenservice zu optimieren. Wie diese neue Technologie funktioniert und mit welchen Voraussetzungen sowie Vorteilen sie kommt.

Amazon wird von vielen Händlern, kleinen Selbstständigen, Freiberuflern oder auch Künstlern als Plattform für den Vertrieb genutzt. Einige Tipps helfen die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Everest Insurance, die Versicherungssparte der Everest Re Group Ltd., gab am 17. Oktober in Einklang mit der BaFin-Genehmigung ihren Eintritt auf dem deutschen Markt bekannt. Das Unternehmen wird unter dem Namen Everest Insurance (Ireland) DAC, Niederlassung für Deutschland firmieren.