Kommunikation

Die Transformation in Richtung nachhaltige Versicherungswirtschaft bekommt einen frischen Impuls: Als erste breit aufgestellte Initiative bietet das German Sustainability Network (GSN) der deutschsprachigen Assekuranz und branchennahen Akteuren ab sofort eine Austausch- und Kooperationsplattform.

Die CHARTA als Verbund unabhängiger Versicherungsmakler*innen lebt vor allem durch den Austausch unter Kolleg*innen. Allerdings sind Frauen gerade in der Assekuranz und im Vertrieb noch immer deutlich in der Minderzahl. Genau das wollen CHARTA-Maklerinnen ändern und haben ihr verbundeigenes Netzwerk ins Leben gerufen.

Die Pandemie unterstreicht die Notwendigkeit der Digitalisierung. Unternehmen haben die bAV-Kommunikation an ihre aktuellen Mitarbeitenden in der Corona-Pandemie modernisiert, setzen in der Kommunikation mit Betriebsrentnern jedoch weiterhin großenteils auf Papierpost.

Im Rahmen einer Advents-Aktion stellt Hiscox jeden Montag vom 30. November 2020 an bis zum 30. Dezember 2020 exklusive Inhalte aus ihrer Wissensplattform Hiscox Business Academy online kostenlos zur Verfügung.

Durchschnittlich 3,4 Produkte zur Risikolebensversicherung offerieren zehn analysierte Versicherer. Aus dem Kaleidoskop möglicher Marketingmaßnahmen heben sich einige Anbieter mit verstärkten Aktivitäten ab.

Wie kommuniziert man mit Kunden und Vertriebsmitarbeitern während des Corona-Lockdowns? Welche Möglichkeiten gibt es, sich mit dem externen Vertrieb, mit Partnern und Kunden im kleinen Kreis, aber auch in größeren Gruppen weiterhin im direkten Gespräch auszutauschen, Informationen weiterzugeben, fachliche Diskussionen zu führen, Rückfragen und Einschätzungen aufzunehmen?

Wollen Unternehmen ihre Customer Experience optimieren, müssen sie IT und Business zusammenbringen und kundenzentrierter investieren. Das zeigt eine aktuelle Studie von Pegasystems.

WhatsApp-Einsatz in Kürze

Der Verband deutscher Kreditplattformen (VdK) hat die Gründungsphase des Verbandes abgeschlossen und auf der Jahresvollversammlung Jens Siebert neu in den Vorstand des VdK gewählt.