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KI übernimmt bei Versicherern zahlreiche Aufgaben
- automatisiertes Prüfen, Organisieren und Archivieren von Dokumenten wie Zeugenaussagen, Polizeiberichten oder Fotos
- Bewertung von Schadenssituationen mit Hilfe von Algorithmen auf Basis vorangegangener Schäden
- Automatisierung der Kommunikation mit dem Versicherungsnehmer durch Chatbots und NLP-Verfahren
- Verbesserung von Betrugserkennungen mit Hilfe von Modellen und Mustern
- Steuerung automatisierter Prozesse für Entschädigungszahlungen
Jüngere Verbraucher offener für KI
- Schadenbearbeitung von einem Schadenbearbeiter unter Zuhilfenahme von AI (HI+AI)
- Schadenbearbeitung vollautomatisiert von AI unter Kontrolle eines Schadenbearbeiters (AI+HI)
Vorteile von AI werden von Verbrauchern noch nicht gesehen
Chancen für Versicherer beim Einsatz von KI
Über das Brand Science Institute
Über den BSI Artificial Intelligence Think Tank
Umfrage "Akzeptanz von AI im Rahmen der Kfz-Schadenregulierung"- deutschlandweite Umfrage
- 1.096 Probanden
- alle Ergebnisse in der Übersicht: https://www.bsi.ag/ai
- Pressemitteilung mit Grafiken, Foto Dr. Nils Andres: https://we.tl/t-AB1VY4jT3r
Ein Beitrag im Original von Brand Science Institute (BSI) über news aktuell.
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