Schadenmanagement
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Schadenjahr 2024 – Herausforderungen und Ausblick mit Ergo, LVM und Nürnberger
Zusätzlich zur Digitalisierung beschäftigen Künstliche Intelligenz (KI) und generative KI (GenAI) die Branche seit über einem Jahr. Im Gespräch zeigte sich, die drei Versicherer arbeiten an diversen Projekten: Umgang mit GenAI, Optimierung der Kundenkommunikation, interne Unterstützung für Mitarbeitende, Betrugserkennung und automatisierte Prozesse.
Kurzmeldungen
Christian Krams wird Generalbevollmächtigter
Christian Krams wird zum 01. Mai 2022 Generalbevollmächtigter der SAARLAND Versicherungen und der Feuersozietät Berlin Brandenburg.
Domcura und Basler digitalisieren Schadenmanagement nach BiPRO-Normen
Domcura und der Basler Versicherung ist es im Rahmen eines gemeinsamen Digitalisierungs-Projektes erstmals gelungen, die Anforderungen aus dem Bereich Schaden nach den Normen 503 und 430.5 des Brancheninstituts für Prozessoptimierung (BiPRO) für alle Sparten abzubilden.
VHV erwirbt Eucon-Gruppe
Mit dem Erwerb der Eucon will der Versicherer neue, zukunftsweisende Kompetenzfelder im Bereich Datenmanagement, digitale Prozesse sowie die gesamte Digitalisierungsstrategie forcieren. Die Eucon wieedrum sichert ihren Kunden einen Zugang zu digitalen Plattformlösungen.