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Nachhaltigkeit, Kundenerfahrung, Telematikdaten: Vertrauen steht im Fokus

2021 stand die Vertrauenswürdigkeit von Versicherern häufig auf dem Prüfstand. Kunden hatten Bedenken bei der Absicherung neuer Risiken wie dem Arbeiten im Homeoffice oder schneller Schadenregulierung nach der Flutkatastrophe im Frühsommer. Aber auch viele andere Themen spielen eine wichtige Rolle, wenn es um das Vertrauen der Kunden geht. Welche Trends sollten die Versicherer hier unbedingt auf ihre Agenda nehmen?

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Aon Marktreport 2021: Beruhigung am Versicherungsmarkt

Die Bilanz des Marktreport 2021 fällt für die Versicherungsbranche, trotz der Pandemie, positiv aus. Der Wachstumskurs darf nicht darüber hinwegtäuschen, dass der weitere Verlauf ungewiss ist: Naturkatastrophen und der weitere Pandemieverlauf könnten zusätzliche Belastungen für alle bedeuten.