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Daten werden gern auch als das „neue Gold“ des digitalen Zeitalters bezeichnet. Unterschieden wird je nach Datenqualität zwischen First, Second und Third Party Daten. Unterschätzt wird dabei oft der Einfluss des CRM-Systems auf die Qualität der Daten.

Um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, werden neue Technologien immer wichtiger. FinTechs nutzen bereits das Potenzial der Blockchain und legen damit die Messlatte für moderne Banken hoch auf.

Nachhaltigkeits- oder ESG-Ratings spielen eine immer größere Rolle bei Investitionsentscheidungen von Finanzinstituten. Die EU-Kommission hat im Juni einen Gesetzesentwurf verabschiedet, der durch die Beaufsichtigung von ESG-Ratingagenturen für mehr Transparenz sorgen soll.

Mit Wirkung zum 1. September 2023 wird Claire-Marie Coste-Lepoutre, seit mehr als vier Jahren Finanzvorständin der AGCS, diese Position an Oskar Buchauer, derzeit Leiter des Bereichs Aktuariat, Planung and Controlling sowie Group Chief Actuary bei Allianz Group, übergeben.

Die E-Mail-Archivierung sollte stets Teil der Cyber-Resilienz-Strategie eines jeden Unternehmens sein. Bei der Auswahl einer geeigneten Archivierungslösung sind die E-Mail-Infrastruktur, sowie Archivierungsstrategie und -ziele entscheidende Faktoren.

Für Versicherer ist es besonders wichtig, dass sie sich im Schadenfall auf ihre eigene Servicequalität sowie die ihrer Schadendienstleister verlassen können – schließlich wirkt sich diese im hohen Maße auch auf die Kundenzufriedenheit aus. ServiceValue ehrt servicestarke Schadendienstleister.

Das Vertrauen der Deutschen hat während der Pandemie stark gelitten: 43 Prozent hatten 2020 eine „eher negative Meinung“ von der Versicherungsbranche. Wie können Versicherer mittels Cloud und KI Produkte auf Kundenbedürfnisse ein nutzerzentriertes Erlebnis bieten und Vertrauen wieder aufbauen?

Der Aufsichtsrat hat Roberto Svenda zum 1. Juli 2023 zum neuen Sprecher des INTER-Vorstands berufen. Der bisherige Sprecher des Vorstandes, Dr. Michael Solf, ist seit dem 1. Juni 2023 von seinen Aufgaben für die INTER freigestellt.

Im Rahmen ihres Cyber-Versicherungspakets bietet die HDI ihren Kunden jetzt einen Check zur Umsetzung von datenschutzrechtlichen Anforderungen an. Ziel ist es, Verbesserungspotenziale aufzuzeigen und etwaige Lücken zu schließen, um Datenschutzvorfälle und Bußgelder zu vermeiden.