Kundenmanagement

Wenn Bankkunden nicht mehr zur Filiale kommen, muss die Filiale zum Kunden kommen: Videoberatung trifft die Erwartungen einer wachsenden Kundengruppe und eröffnet gerade klassischen Finanzdienstleistern neue Möglichkeiten, das Customer Engagement zu steigern. Dabei gilt es jedoch, einiges zu beachten und wichtige Voraussetzungen zum Beispiel bezüglich Integrierbarkeit und Datenschutz zu erfüllen.

Der Digitalisierungs-Enabler Caya unterstützt Versicherungsmakler dabei, ihre Arbeit auf ein neues Level zu heben. Hierfür haben die Spezialisten unter dem Titel „Maklerverwaltungsprogramm-Vergleich – Die beste Versicherungsmakler-Software finden“ einen umfassenden kostenlosen Ratgeber erstellt. Dieser hält praktische Tipps für die Auswahl, Einführung und Nutzung passender Tools bereit, die Makler in ihrer Tätigkeit unterstützen. Außerdem stellt er elf Programme einander ...

In der Studie „Die Zukunft der Altersvorsorge“ hat adesso insurance solutions gemeinsam mit den Versicherungsforen Leipzig sechs mögliche Zukunftsprojektionen auf Grundlage von sozio-kulturellen, politischen, ökonomischen, technologischen und regulatorischen Einflussfaktoren berechnet.

Die Gothaer hat für ihre Kunden den Versicherungsabschluss mit elektronischer Unterschrift eingeführt. Partner ist iS2.

AXA Deutschland möchte durch eine Bündelung von Vorstandsressorts Strukturen fokussierter ausrichten und das Unternehmen gezielt für weiteres Kundenwachstum aufstellen.

In einer aktuellen Infografik im Rahmen der Themenwoche Schnittstelle Kunde werfen die Versicherungsforen Leipzig einen genaueren Blick auf die einzelnen Elemente, die den Regelkreis des Kundenmanagements beeinflussen. Gut, es so komprimiert darzustellen.Aber welche neuen Erkenntnisse kann man daraus gewinnen?