Automatisierung

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KI-Kompetenz entsteht zunehmend außerhalb klassischer Weiterbildungsstrukturen. Praxisorientierte Podcasts bringen Anwendungen direkt an den Arbeitsplatz – und stellen Unternehmen vor eine neue organisatorische Aufgabe.KI-Kompetenz entsteht zunehmend außerhalb klassischer Weiterbildungsstrukturen. Praxisorientierte Podcasts bringen Anwendungen direkt an den Arbeitsplatz – und stellen Unternehmen vor eine neue organisatorische Aufgabe.Experten/KI
Bildung

Deutschlands beste KI-Podcasts: Diese 10 Podcasts bringen KI in die Praxis

Praxisorientierte KI-Podcasts gewinnen an Bedeutung. Für Unternehmen wird entscheidend, individuelles KI-Wissen in produktive Prozesse zu übersetzen.
Künstliche Intelligenz kann Standardanfragen schneller und günstiger bearbeiten. Doch nicht jeder Kundenkontakt ist reine Routine: Wer ausschließlich auf Effizienz optimiert, riskiert, Beratungsanlässe zu übersehen und Kundenbindung zu verlieren.Künstliche Intelligenz kann Standardanfragen schneller und günstiger bearbeiten. Doch nicht jeder Kundenkontakt ist reine Routine: Wer ausschließlich auf Effizienz optimiert, riskiert, Beratungsanlässe zu übersehen und Kundenbindung zu verlieren.experten.de, KI-generiert
Digitalisierung

KI im Kundenservice: Wenn Effizienz zum Geschäftsrisiko wird

KI soll Kundenservice schneller und günstiger machen. Doch wer nur Kontaktkosten und Bearbeitungszeiten optimiert, könnte an anderer Stelle draufzahlen. Eine internationale Verbraucherbefragung beziffert den durch schlechte Kundenerfahrungen gefährdeten Umsatz allein in Deutschland auf 111 Milliarden US-Dollar. Mit KI lässt sich diese Summe allerdings nicht gleichsetzen – entscheidend ist vielmehr, welche Kontakte Unternehmen automatisieren.

Weitere News

Jens-Peter OblauJens-Peter OblauNadine Stegemann
Interview

ExklusivHowden: „Mensch und KI arbeiten bei uns zusammen“

Mit dem Wechsel in den Vorstand von Howden Deutschland hat Jens-Peter Oblau zusätzlich die Verantwortung für Business Innovation und Künstliche Intelligenz übernommen. Im Interview erklärt er, wo der Makler bereits KI-basierte Automatisierung einsetzt, welche Prozesse dadurch verändert werden – und woran sich der Fortschritt in einem Jahr messen lassen soll.
Jens-Peter OblauJens-Peter OblauNadine Stegemann
Köpfe

Howden Deutschland: Jens-Peter Oblau rückt in den Vorstand auf

Howden Deutschland regelt die Nachfolge von Vorstand Axel Meyer. Zum Jahresbeginn 2027 übernimmt Jens-Peter Oblau dessen Mandat. Der langjährige Howden-Manager soll dabei insbesondere zwei Zukunftsthemen vorantreiben.
Balakrishna D.R., Executive Vice President bei InfosysBalakrishna D.R., Executive Vice President bei Infosys
Digitalisierung

Mit KI zur Zukunftsfähigkeit: Geschäftsprozesse neu denken

Bei der Optimierung von Geschäftsprozessen führt kein Weg mehr an künstlicher Intelligenz (KI) vorbei. Sie kommt in zahlreichen Branchen zum Einsatz, um Prozesse zu erleichtern und zu beschleunigen sowie Kosten einzusparen. Das klingt erfolgsversprechend, allerdings gibt es auch Herausforderungen, die die Einführung von KI verzögern.
Wie stark Künstliche Intelligenz die Produktivität steigern wird, ist offen. Die Prognosen reichen weit auseinander – und zunächst können Investitionen, Schulungen und neue Prozesse die Produktivität sogar belasten, bevor mögliche Effizienzgewinne einsetzen.Wie stark Künstliche Intelligenz die Produktivität steigern wird, ist offen. Die Prognosen reichen weit auseinander – und zunächst können Investitionen, Schulungen und neue Prozesse die Produktivität sogar belasten, bevor mögliche Effizienzgewinne einsetzen.Redaktion experten.de / KI-generiert
Digitalisierung

KI soll die Produktivität steigern – doch die Prognosen liegen weit auseinander

Künstliche Intelligenz gilt als möglicher Wachstumstreiber für die deutsche Wirtschaft. Doch wie groß der Produktivitätsschub tatsächlich ausfallen wird, ist erstaunlich offen. Eine Analyse der Bertelsmann Stiftung zeigt: Die Schätzungen reichen für die kommenden zehn Jahre von 0,1 bis 1,5 zusätzlichen Prozentpunkten pro Jahr. Und bevor die Produktivität steigt, könnte sie zunächst sogar sinken.
Führungswechsel bei Insurgo: Felix Kugelmann übernimmt die operative Verantwortung von Gründer Yannick Leippold. Unter der neuen Führung soll sich das Maklerverwaltungsprogramm stärker zu einer umfassenden Arbeitsplattform für Maklerunternehmen entwickeln.Führungswechsel bei Insurgo: Felix Kugelmann übernimmt die operative Verantwortung von Gründer Yannick Leippold. Unter der neuen Führung soll sich das Maklerverwaltungsprogramm stärker zu einer umfassenden Arbeitsplattform für Maklerunternehmen entwickeln.Redaktion experten.de / KI-generiert
Köpfe

Insurgo stellt Führung neu auf: Felix Kugelmann folgt auf Gründer Yannick Leippold

Führungswechsel bei Insurgo: Felix Kugelmann übernimmt die operative Verantwortung, Gründer Yannick Leippold scheidet Ende September aus. Kugelmann bringt Erfahrung aus Versicherung, Insurtech, Software und dem eigenen Maklerbetrieb mit – und soll Insurgo zur Arbeitsplattform für Makler weiterentwickeln.
Künstliche Intelligenz könnte den deutschen Arbeitsmarkt tiefgreifend verändern. Einer Simulation zufolge entstehen und verschwinden innerhalb von 15 Jahren jeweils rund 790.000 Arbeitsplätze – während sich zugleich verschiebt, welche Qualifikationen besonders gefragt sind.Künstliche Intelligenz könnte den deutschen Arbeitsmarkt tiefgreifend verändern. Einer Simulation zufolge entstehen und verschwinden innerhalb von 15 Jahren jeweils rund 790.000 Arbeitsplätze – während sich zugleich verschiebt, welche Qualifikationen besonders gefragt sind.Redaktion experten.de / KI-generiert
Digitalisierung

KI verändert den Arbeitsmarkt: 1,58 Millionen Jobs in Bewegung

Künstliche Intelligenz dürfte den deutschen Arbeitsmarkt kräftig durchmischen. Eine aktuelle Analyse der Bertelsmann Stiftung verweist auf ein Szenario, in dem innerhalb von 15 Jahren rund 790.000 Arbeitsplätze neu entstehen – und ebenso viele verschwinden. Bemerkenswert ist dabei nicht nur die Größenordnung. Auch die bisherigen Gewinner und Verlierer der Digitalisierung könnten ihre Rollen tauschen.
Kfz-Versicherung für 200 statt 600 Euro? HUK-Chef Klaus-Jürgen Heitmann hält das langfristig für möglich.Kfz-Versicherung für 200 statt 600 Euro? HUK-Chef Klaus-Jürgen Heitmann hält das langfristig für möglich.Redaktion experten.de / KI-generiert
Flotte Fahrzeuge

Kfz-Versicherung für 200 statt 600 Euro? Warum die Rechnung des HUK-Chefs umstritten ist

Kfz-Versicherung für 200 statt 600 Euro? HUK-Chef Klaus-Jürgen Heitmann hält das langfristig für möglich. Doch sinkende Unfallzahlen allein reichen nicht aus. Was hinter der umstrittenen Rechnung steckt.

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