Das Start-up Nect GmbH bietet mit Selfie-Ident eine neue Softwarelösung an, mit der künftig Kunden einer Versicherung während der Registrierung ihre Identität bestätigen können.
Bislang läuft die Authentifizierung von Kunden unter anderem über Verfahren wie Freischaltcodes per Post oder Video-Ident.
Benny Bennet Jürgens, Gründer und CEO von Nect, dazu:
„Diese Verfahren sind allerdings nicht voll digital und in der Umsetzung teuer. Zugleich lösen Sie aufgrund langer Wartezeiten häufig Unzufriedenheit bei Kunden aus, wie man in den PlayStore-Bewertungen nachvollziehen kann. Mit Selfie-Ident setzen wir den neuen Standard für regulierte Unternehmen wie Banken und Versicherungen und geben ihnen eine Lösung an die Hand, die kostengünstiger ist sowie die „Jetzt-und-Sofort“ Erwartungshaltung des Kunden erfüllt.“
Die Lösung von Nect basiert auf künstlicher Intelligenz und ermöglicht eine voll digitale Identitätsfeststellung.
Identifizierung in zwei Minuten
Kunden per Nect Selfie-Ident können sich online innerhalb von zwei Minuten identifizieren. In einem kurzen Video sagen sie zunächst zwei beliebige Worte. Ein weiteres Video der Vorderseite des Personalausweises sowie ein Foto der Ausweisrückseite reichen zur Verifizierung aus. Dann wird geprüft, ob das Video in diesem Moment aufgenommen wurde, ob es sich um eine lebendige Person handelt, die mit der Person auf dem Personalausweis übereinstimmt, und ob der Ausweis gültig und original ist.
Dabei werden alle gesetzlichen Anforderungen etwa des Bundesdatenschutzgesetzes, der EU-Datenschutzgrundverordnung, des Versicherungsaufsichtsgesetzes und des §203 StGB berücksichtigt.
Carlo Ulbrich, Mitgründer und CSO von Nect, sagt:
„Nect bietet die deutschlandweit erste vollautomatisierte Hologrammüberprüfung, die aktiv von Versicherungsunternehmen eingesetzt wird.“
R+V setzt bereits auf Selfie-Ident
Die R+V Versicherung führt Selfie-Ident für die App-Nutzung des Kundenportals ein und bietet ihren Kunden damit eine digitale Alternative zur analogen Brief-Identifizierung.
Noch in diesem Jahr werden weitere Versicherer, Krankenkassen und Finanzdienstleister das Produkt für Ihre Kunden einführen.
Bild: © Nomad_Soul / fotolia.com
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