Allianz Partners, ein weltweit führender Anbieter von Versicherungs- und Assistance-Dienstleistungen, hat den Start von allyz Home bekannt gegeben. allyz Home ist eine digitale Plattform, die professionelle Unterstützung für die großen und kleinen Herausforderungen des Alltags bietet. Zunächst ist die Plattform in Deutschland und Frankreich verfügbar.
Die Markteinführung ist Teil der Vision von Allianz Partners, über die allyz Plattform Versicherungen mit Dienstleistungen zu kombinieren und markiert einen Paradigmenwechsel in Sachen Kundenzentrierung.
Mit 72 Prozent 1 der weltweiten Verbraucherinnen Verbraucher, die ihr Zuhause regelmäßig durch Reparaturen, Änderungen und Verbesserungen instand halten, war die Nachfrage nach zuverlässigen, leicht zugänglichen Dienstleistungen noch nie so hoch. allyz Home wurde entwickelt, um diese Bedürfnisse zu erfüllen, und kombiniert die Vorteile einer vollständig digitalen Erfahrung mit der Zuverlässigkeit menschlicher Unterstützung. Egal, ob es sich um eine dringend anstehende Reparatur oder die Installation einer Badlampe handelt: Die Kundinnen und Kunden können Handwerks- und Dienstleistungen buchen, die auf ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die Dienstleistungen der Plattform
- Reinigungsdienste: Von einmaliger Grundreinigung bis hin zum regelmäßigen Reinigungstermin ermöglicht allyz Home den Nutzerinnen und Nutzern, aus einem Netzwerk von Reinigungsfachkräften in ihrer Region zu wählen. Dieser Service wird von unserem Partner Helpling erbracht, Europas größter Online-Plattform für Reinigungsdienste.
- Reparatur- oder Montageservice:Vom Austausch einer defekten Kochplatte bis hin zur Installation eines Elektrogerätehalters, allyz Home verbindet Nutzerinnen und Nutzer mit den richtigen Fachleuten, um eine Vielzahl von Problemstellungen zu Hause unkompliziert und professionell abzudecken.
- Sanitärdienste: allyz Home bietet qualifizierte Leckortung, um der Ursache von Wasserlecks schnell auf den Grund zu gehen und weitere Schäden zu vermeiden. Auch ein unkomplizierter Austausch des Waschbeckens kann auf einen Klick beauftragt werden.
- Elektrodienste: Vom Ersetzen einer Steckdose bis hin zur Energiediagnose – allyz Home bietet Zugang zu qualifizierten Leistungen rund um die Elektrik zuhause.
- Schlüsseldienst: allyz Home verbindet die Nutzerinnen und Nutzer mit einem breiten Netzwerk von Schlüsseldiensten, um defekte Schlösser zu ersetzen oder insgesamt die Sicherheit in Häusern und Wohnungen zu verbessern.
Grundsätzlich gilt: Transparente Preise und ein hohes Maß an Qualität stehen im Mittelpunkt von allyz Home und sorgen für eine reibungslose Erfahrung für die Kundinnen und Kunden.
allyz Home steht Endkundinnen und Endkunden über die Geschäftspartner von Allianz Partners zur Verfügung und ergänzt deren Angebot durch eine sofort einsatzbereite digitale Plattform.
Alexis Obligi, Global Head of Home bei Allianz Partners, kommentiert die Einführung:
In der heutigen schnelllebigen Welt ist es schwierig, zuverlässige Dienstleiterinnen und Dienstleistern im Handwerk und für Reinigungsservices im Haushalt zu finden. Laut den Daten des Customer Lab von Allianz Partners haben etwa 39 Prozent 2 der Befragten akute Probleme zu Hause, die schnelle und professionelle Unterstützung erfordern. Bei Allianz Partner arbeiten wir tagtäglich daran, das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher zu machen, indem wir integrierte, innovative Lösungen anbieten, die diese Herausforderungen mit nur einem Klick angehen.
Das ist genau das, was die allyz Home Plattform leistet – sie ermöglicht es Menschen, eine Lösung für Arbeiten zuhause zu finden, indem sie einen nahtlosen One-Stop-Shop für eine Vielzahl von On-Demand-Services ohne jegliche Vorabverpflichtungen bietet. Durch den einfachen Zugang erfüllt allyz Home die steigende Nachfrage nach Renovierungs- und Verschönerungsarbeiten.“
1 Quelle: Die Daten beziehen sich auf eine Kundenbefragung des Allianz Partners Customer Labs. Das Allianz Partners Customer Lab ist ein interner Inkubator für Consumer Intelligence, über den das Unternehmen regelmäßig Studien zu Markttrends und Kundenbedürfnissen durchführt. Diese Analysen helfen das Angebot an Versicherungs- und Assistance-Lösungen stetig weiterzuentwickeln.
2 Quelle: Allianz Partners Customer Lab
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