Aktuelles

Mit Hirsch kollidiert: Wer zahlt den Blechschaden?

In der kalten Jahreszeit tritt die Dämmerung, in deren Schutz Tiere oftmals die Fahrbahn kreuzen wollen, früh ein. Autofahrer sollten daher besonders achtsam sein. Aber nicht immer zahlt die Kfz-Versicherung nach einem Tier-Unfall. Worauf bei der Kasko geachtet werden sollte.

Gemeinsam optimieren: ERGO und Celonis

ERGO und das Softwareunternehmen Celonis sind eine strategische Partnerschaft eingegangen, um bis einschließlich 2025 gemeinsam daran zu arbeiten, die Prozessabläufe und deren Steuerung innerhalb der ERGO Group mittels Process Mining weiter zu optimieren.

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Leistungskürzung aufgrund eingeschalteter Herdplatte

Das OLG Bremen urteilte: Wer seine Wohnung verlässt und sich nicht vergewissert, ob die Herdplatte ausgeschaltet ist, handelt grob fahrlässig. Kommt es deswegen zum Brand, ist der Wohngebäudeversicherer berechtigt, seine Leistung zu kürzen.

Bilanz der Hochwasserkatastrophe

Ein Jahr nach der verheerenden Flutkatastrophe im Ahrtal, haben die Versicherer knapp drei Viertel aller Fälle abschließen können. Werden präventive Maßnahmen weiter missachtet, könnte das eine Spirale aus steigenden Schäden und Prämien in Gang setzen.

Nachhaltigkeit, Kundenerfahrung, Telematikdaten: Vertrauen steht im Fokus

2021 stand die Vertrauenswürdigkeit von Versicherern häufig auf dem Prüfstand. Kunden hatten Bedenken bei der Absicherung neuer Risiken wie dem Arbeiten im Homeoffice oder schneller Schadenregulierung nach der Flutkatastrophe im Frühsommer. Aber auch viele andere Themen spielen eine wichtige Rolle, wenn es um das Vertrauen der Kunden geht. Welche Trends sollten die Versicherer hier unbedingt auf ihre Agenda nehmen?