Schadenregulierung

Aktuelle News

Klaus-Jürgen Heitmann, Vorstandssprecher der HUK-COBURG VersicherungsgruppeKlaus-Jürgen Heitmann, Vorstandssprecher der HUK-COBURG VersicherungsgruppeHUK-COBURG
Digitalisierung

Schadenmanagement: „KI macht unsere Teams wirksamer“

Künstliche Intelligenz soll Schadenprozesse beschleunigen und Kundenanliegen effizienter steuern. Doch der Einsatz bleibt komplex. Wie Versicherer KI konkret nutzen – und wo die Grenzen liegen – zeigt ein aktuelles Praxisbeispiel der HUK-COBURG.
Messekongress Schaden der Versicherungsforen Leipzig: Neben Keynotes von Signal-Iduna-Vorstand Thomas Jacobi (im Bild) und VKB-Vorstand Dr. Markus Juppe diskutieren 70 Referierende die Zukunft des Schadenbereichs.Messekongress Schaden der Versicherungsforen Leipzig: Neben Keynotes von Signal-Iduna-Vorstand Thomas Jacobi (im Bild) und VKB-Vorstand Dr. Markus Juppe diskutieren 70 Referierende die Zukunft des Schadenbereichs.Versicherungsforen Leipzig
Assekuranz

Schadenmanagement: Kunden wollen Geld und Menschen – Versicherer setzen auf Tempo und KI

Versicherer treiben Digitalisierung und Automatisierung im Schadenmanagement voran – doch die Erwartungen der Kunden gehen in eine andere Richtung. Eine aktuelle Doppelbefragung der Versicherungsforen Leipzig zeigt eine klare Diskrepanz zwischen Effizienzfokus der Branche und den Bedürfnissen der Versicherten.

Weitere News

Die Allianz Versicherungs-AG hat ihr Angebot in der Tierkrankenversicherung grundlegend überarbeitet (Symbolbild).Die Allianz Versicherungs-AG hat ihr Angebot in der Tierkrankenversicherung grundlegend überarbeitet (Symbolbild).kirahoffmann / pixabay
Produkte

Allianz Versicherungs-AG überarbeitet Tierkrankenversicherung und erweitert Tarifstruktur

Mit neuen Tariflinien, einem stärkeren Fokus auf Vorsorgeleistungen und angepassten Schadenprozessen strukturiert die Allianz ihr Angebot in der Tierkrankenversicherung neu. Die überarbeiteten Produkte gelten für Hunde, Katzen und Pferde und sind ab Februar 2026 verfügbar.
BarmeniaGothaer
Assekuranz

Schadenregulierung im Realitätscheck: Neuer Video-Podcast „SchadenFREUDE“ blickt hinter die Kulissen

Warum wird ein Schaden bezahlt – und ein anderer nicht? Welche Rolle spielen Vertragsdetails, Beweislast und das Verhalten der Versicherten? Der neue Video-Podcast „SchadenFREUDE“ analysiert reale Schadensfälle und will zeigen, wie Schadenregulierung tatsächlich funktioniert – transparent, praxisnah und ohne Beschönigung.
experten
Verbraucher

Frostperiode in Deutschland erhöht Risiko für Leitungswasserschäden

Frostperiode in Deutschland erhöht das Risiko von Leitungswasserschäden. Welche Vorsorgemaßnahmen erforderlich sind und wann Wohngebäude- und Hausratversicherung leisten.

Was Hauseigentümer jetzt wissen sollten, wenn Sie Schäden selbst behebenWas Hauseigentümer jetzt wissen sollten, wenn Sie Schäden selbst behebenpixabay
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Reparatur in Eigenleistung: Was Eigentümer in Bezug auf die Wohngebäudeversicherung beachten müssen

Nach einem Versicherungsschaden am Eigenheim entscheiden sich viele Eigentümer dafür, kleinere Reparaturen selbst durchzuführen. Gründe sind neben Fachkräftemangel und langen Wartezeiten auch der Wunsch, Schäden zeitnah zu beheben. Der Bund der Versicherten e. V. weist darauf hin, dass Eigenleistungen im Rahmen der Wohngebäudeversicherung grundsätzlich abrechnungsfähig sind.
Marc Kottmann übernimmt zum Januar 2026 das Ressort Schaden im Vorstand der ADAC Versicherung AG.Marc Kottmann übernimmt zum Januar 2026 das Ressort Schaden im Vorstand der ADAC Versicherung AG.Privat
Köpfe

ADAC Versicherung AG holt Marc Kottmann in den Vorstand

Die ADAC Versicherung AG stellt ihre Führung im Schadenbereich neu auf: Zum 1. Januar 2026 übernimmt Marc Kottmann das Vorstandsressort Schaden und verantwortet künftig zentrale Bereiche der Leistungserbringung – von der Assistance über die weltweite Schadenregulierung bis zum Beschwerdemanagement.
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Wildunfälle: Nach der Zeitumstellung steigt das Risiko deutlich

Mit der Umstellung auf die Winterzeit steigt auch die Gefahr von Wildunfällen. Laut Verti Versicherung AG sind Tierkollisionen in den Herbstmonaten deutlich häufiger: In den vergangenen drei Jahren war im November bei rund zwölf Prozent aller Vollkaskoschäden ein Tier beteiligt, in der Teilkasko lag die Quote sogar über 15 Prozent.
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Flotte Fahrzeuge

Ablenkung am Steuer: Warum junge Fahrer das größte Risiko tragen

Smartphone, Social Media, Gruppendruck – die DA-Direkt-Ablenkungsstudie 2025 zeigt, dass Ablenkung längst zur Hauptursache für Unfälle geworden ist. Doch wie lässt sich die Generation Smartphone für mehr Verkehrssicherheit gewinnen?

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