Embedded Insurance bei Mister Spex: Zurich startet mit Hakuna Brillenversicherung

„Wir freuen uns sehr, gemeinsam mit Hakuna das für uns neue Segment der Brillenversicherung erschließen zu können. Mit Mister Spex konnten wir eine starke Marke durch die neue Vertriebspartnerschaft gewinnen. Unser Ziel ist es, den strategisch wichtigen Partnerships-Bereich auszubauen und weitere spannende Lösungen im Bereich Garantie- und Geräteversicherungen voranzutreiben. Gemeinsam mit Hakuna sehen wir hier großes Potential“, so Sebastian Wolf, Head of Partnerships bei der Zurich Gruppe Deutschland.

Volldigital und KI-gestützt

Der Abschlussprozess ist einfach gehalten: Kundinnen und Kunden erhalten ihre Police binnen Minuten digital. Im Schadenfall greifen automatisierte Prozesse – laut Zurich werden 95 Prozent der Schadensfälle auf der Hakuna-Website vollautomatisch durch Künstliche Intelligenz reguliert. Das soll Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit erhöhen.

Versicherung inklusive beim Brillen-Abo

Eine Besonderheit zeigt sich im Mietmodell „Mister Spex Switch“. Hier ist die Zurich-Versicherung bereits Bestandteil des monatlichen Mietpreises – als sogenannte Embedded-Insurance-Lösung. Damit erhalten Kundinnen und Kunden ein Rundum-sorglos-Paket, ohne sich gesondert um Absicherung kümmern zu müssen.
Die Kooperation reiht sich ein in eine wachsende Zahl von Versicherungsangeboten, die direkt in den Kaufprozess von Alltagsprodukten eingebettet werden.