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Viele Bundesbürger informieren sich nicht nur im Internet über Versicherungen, sie wollen in der Regel auch gleich online abschließen. Durch dieses Kaufverhalten steigt auch die Bedeutung der Anbieterhomepages als direkter Vertriebskanal.

Nur Zwei Drittel der Haushalte in Deutschland verfügen über eine Privathaftpflichtversicherung, obwohl sie zu den wichtigsten freiwilligen Versicherungen zählt. research tools hat jetzt die Portfolios von zehn Versicherungen analysiert. Sie umfassen zwischen drei und 18 Haftpflichtversicherungsprodukten.

Unterschiedliche Zielgruppen erfordern individuelle Kommunikationsstrategien. B2B-Kommunikation basiert in erster Linie auf detaillierten Fakten, da innerhalb eines Unternehmens ein mehrstufiger und komplexer Kaufprozess vorherrscht. Verkäufer nehmen hier eine beratende Position ein, um genauestens über das Produkt und dessen Verwendung zu informieren. Kommunikation und Vertrieb an Konsumenten steht unter anderen Vorzeichen. Kaufentscheidungen werden gewöhnlich intuitiv getroffen, weshalb die ...

Mehr Ressourcen und zusätzliches Personal: Vier von zehn Unternehmen (38 Prozent) wollen in den kommenden fünf Jahren ihr Budget für Social-Media-Aktivitäten erhöhen. Der Digitalverband Bitkom hatte dafür 639 Unternehmen ab 20 Mitarbeitern befragt. Vor allem größere Unternehmen gehen künftig von einem höheren finanziellen Investment aus. Bei 39 Prozent aller Unternehmen wird das Budget gleich bleiben, 21 Prozent geben an, es zu senken. 49

Der 30. Juni 2017 ist laut AfW ein großer Erfolg für Versicherungsmakler. Eben wurde die Umsetzung der IDD in nationales Recht beschlossen. Das Ergebnis: Das Provisionsgebot und die Doppelberatung wurden verhindert.

Hunderte von FinTechs krempeln derzeit die konservative Finanz- und Versicherungswelt um. Mit mehr oder weniger intelligenten Apps und Online-Services buhlen sie um neue Kunden. Auch Berater und Vermittler sollten sich auf die „neue“ digitalisierte Welt einstellen, denn sie ist eher Freund als Feind – wenn man deren Vorteile zu nutzen weiß.

Nach Auffassung des vzbv entsprechen Vergleichsportale nicht den Anforderungen der Verbraucher. Wer im Netz nach neuen Versicherungen online recherchiert, müsste vor Vertragsabschluss online auch zu seinen Anforderungen und Bedürfnissen befragt werden. Doch je komplexer die Risikosituation eines Verbrauchers ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass die auf einem Vergleichsportal empfohlene Versicherung dem tatsächlichen Bedarf des Verbrauchers entspricht, sagt eine Studie im Auftrag des ...

Der aktuelle „Kundenmonitor e-Assekuranz 2016“ des internationalen Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov zeigt, dass 2016 17 Prozent aller erfassten Versicherungsneuabschlüsse über das Internet getätigt wurden. Internetseiten der Versicherer (zehn Prozent) haben gegenüber Vergleichsportalen (sieben Prozent) die Nase vorn.

Servicevereinbarungen, also Honorarvereinbarungen mit einem Kunden, wurden in der juristischen Literatur als zulässig erachtet, wenn Gegenstand der Vereinbarung nicht die Vermittlung eines Versicherungsvertrages war. Der Referentenentwurf zur Umsetzung der IDD wollte durch ein Vergütungsverbot regeln, dass Versicherungsmakler nicht mehr berechtigt sind, ein irgendwie geartetes Entgelt (Vergütung) von einem Kunden empfangen zu dürfen. Der Gesetzgeber wollte, dass der Versicherungsmakler seine ...