Energie

Wie gut und schnell wird Verbrauchern an der Hotline oder per E-Mail geholfen? Um das herauszufinden hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv insgesamt 346 Unternehmen analysiert.

Smart Home-Systeme in Wohnräumen sind für viele eine Art Lebensgefühl, auf das sie nicht mehr verzichten wollen. Sieben Prozent der Deutschen nutzen bereits vernetzte Intelligenz für ihr Zuhause und steuern so Wärme, Licht und Energie auf eine komfortable Art und Weise. Welche Risiken mit dieser Vernetzung jedoch verbunden sind, ist vielen Nutzern nicht bewusst. Auch fehlen bis dato klare Anforderungen in punkto Sicherheit für diese Systeme.

Kunden haben ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht, selbst dann, wenn Stromlieferanten die Preise aufgrund gestiegener oder neu eingeführter Steuern, Umlagen oder auch Abgaben erhöhen.

Bis zu zweieinhalb Monate im Jahr arbeiten die Deutschen alleine für Fixkosten wie Versicherungen, Energie & Co. Das sind ca. 53 Arbeitstage, die ein Familienvater arbeitet, nur um die Jahresrechnungen für private Finanzen in Höhe von rund 7.000 Euro zu begleichen. Durch Tarifwechsel könnten die Kosten um fast 4.000 Euro gesenkt werden. Das entspräche in etwa dem Lohn / Gehalt von 29 Arbeitstagen.