Digitale Transformation

Aktuelle News

Dr. Zusan OsmaniDr. Zusan Osmani
Chefsache

„Transformation scheitert nicht an Strategien – sie scheitert an Verhaltensmustern“

Regulatorischer Druck, Digitalisierung, KI und Fachkräftemangel verändern Geschäftsmodelle im Finanz- und Versicherungssektor grundlegend. Doch technologische Investitionen allein reichen nicht aus. Dr. Zusan Osmani erläutert im Interview, warum Lernkultur zum strategischen Wettbewerbsfaktor wird, weshalb Führung über den Erfolg von Transformation entscheidet – und warum Diversität keine Imagefrage, sondern betriebswirtschaftliche Notwendigkeit ist.
Mohamed_hassan / pixabay
Studien

KI wird zum zentralen Treiber im Marketing

Generative KI, datengetriebenes Marketing und Marketing Automation verändern Prozesse und Rollenbilder in Unternehmen grundlegend. Eine aktuelle Bitkom-Befragung zeigt: Für viele Unternehmen ist KI längst kein Experiment mehr, sondern strategischer Produktivitätsfaktor – zugleich fehlen häufig noch die nötigen Kompetenzen.

Weitere News

Edwardcher Monreal, Principal Solutions Architect bei HIDEdwardcher Monreal, Principal Solutions Architect bei HIDHID
Digitalisierung

Biometrie 2.0: Worauf Banken achten müssen

Digitale Authentifizierung ist zur Schlüsselfrage im Bankwesen geworden. Biometrische Verfahren gelten als sicher und komfortabel – doch nicht jede Lösung hält, was sie verspricht. Worauf Kreditinstitute achten sollten, wenn sie auf Fingerabdruck, Gesichtserkennung & Co. setzen, erklärt Edwardcher Monreal, Principal Solutions Architect bei HID, im Gastbeitrag.
AXA und Trustlog kooperieren bei digitaler Bürgschaftsabwicklung.AXA und Trustlog kooperieren bei digitaler Bürgschaftsabwicklung.DALL-E
Unternehmen

AXA und Trustlog kooperieren bei digitaler Bürgschaftsabwicklung

AXA Deutschland erweitert ihr digitales Angebot im Bereich der Bürgschaftsversicherungen: Gemeinsam mit der Bürgschaftsplattform Trustlog ermöglicht der Versicherer ab sofort eine vollständig digitale Abwicklung von Avalen – von der Antragstellung bis zur Verwaltung. 
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Studien

Digitale Zahlverfahren sollen verpflichtend werden

Digitale Zahlverfahren sollen in Deutschland verpflichtend werden – das fordert der Digitalverband Bitkom und legt konkrete Vorschläge für eine gesetzliche Umsetzung vor. Rückenwind kommt aus Bundesrat und Koalitionsvertrag.
Der Münchener Verein intensiviert seine Digitalstrategie und hat sich als „Provider“ dem BiPRO-Hub angeschlossen.Der Münchener Verein intensiviert seine Digitalstrategie und hat sich als „Provider“ dem BiPRO-Hub angeschlossen.DALL-E
Digitalisierung

Münchener Verein tritt dem BiPRO-Hub bei

Der Münchener Verein intensiviert seine Digitalstrategie und hat sich als „Provider“ dem BiPRO-Hub angeschlossen. Damit will der Versicherer seine digitale Anschlussfähigkeit stärken und setzt auf den branchenweiten Standard für Daten- und Dokumentenaustausch.
Die Zahl der Kundenkontakte steigt, qualifizierte Fachkräfte werden knapper – oder sind teuer. Versicherungsbüros stehen zunehmend unter Druck, ihren Betrieb mit begrenzten Ressourcen aufrechtzuerhalten.Die Zahl der Kundenkontakte steigt, qualifizierte Fachkräfte werden knapper – oder sind teuer. Versicherungsbüros stehen zunehmend unter Druck, ihren Betrieb mit begrenzten Ressourcen aufrechtzuerhalten.DALL-E
Chefsache

Wie Telefonie und KI Kunden gewinnen

Wie lassen sich steigende Kundenkontakte, Fachkräftemangel und Kostendruck in Versicherungsbüros meistern? Dieser Frage geht Felix Pflüger, Geschäftsführer Peoplefone Deutschland, in seinem Gastbeitrag nach. Demnach liegt der Schlüssel in der Verbindung klassischer Telefonie mit moderner Plattformtechnologie und KI – mit überraschend handfesten Effekten auf Beratungskapazität und Kundenservice.
Dr. Frederick Krummet ist neuer Chief Distribution Officer bei Canada Life.Dr. Frederick Krummet ist neuer Chief Distribution Officer bei Canada Life.Canada Life
Köpfe

Maklervertrieb: Wechsel von Axa zu Canada Life

Canada Life Assurance Europe plc hat Dr. Frederick Krummet zum Chief Distribution Officer berufen. Die Ernennung tritt am 17. November 2025 in Kraft und unterstreicht die strategische Ausrichtung des Unternehmens auf den Maklermarkt in Deutschland. In seiner neuen Funktion soll Krummet den Ausbau der Maklerbetreuung und die Entwicklung von Partnerbeziehungen vorantreiben.
Dr. Patrick Ring ist neuer Head of Data Analytics & KI beim Münchener VereinDr. Patrick Ring ist neuer Head of Data Analytics & KI beim Münchener VereinMünchener Verein
Köpfe

Münchener Verein: Neuer KI-Chef

Der Münchener Verein hat mit Dr. Patrick Ring einen ausgewiesenen Experten für Künstliche Intelligenz als neuen Head of Data Analytics & KI gewonnen.

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