Datenschutz

Digitale Bankgeschäfte sind längst Alltag – doch bei der Geldanlage bleibt künstliche Intelligenz für viele Deutsche tabu. Die neue Postbank Digitalstudie zeigt: Während kontaktloses Bezahlen fast flächendeckend akzeptiert ist, fehlt bei komplexen Finanzfragen weiterhin das Vertrauen in automatisierte Beratung.

Sprach-zu-Text-Systeme halten Einzug in den Kundenservice – doch rechtlich bleibt ihr Einsatz ein Minenfeld. Im Gastbeitrag erklärt Felix Pflüger, Geschäftsführer von Peoplefone Deutschland, welche Fallstricke Unternehmen beachten müssen und warum Einwilligung, Fernmeldegeheimnis und Serverstandort über die Rechtssicherheit entscheiden.

Digitale Authentifizierung ist zur Schlüsselfrage im Bankwesen geworden. Biometrische Verfahren gelten als sicher und komfortabel – doch nicht jede Lösung hält, was sie verspricht. Worauf Kreditinstitute achten sollten, wenn sie auf Fingerabdruck, Gesichtserkennung & Co. setzen, erklärt Edwardcher Monreal, Principal Solutions Architect bei HID, im Gastbeitrag.

Datenschutz ist weit mehr als ein Cookie-Banner. Hinter den Kulissen moderner Websites laufen komplexe Prozesse, die ohne klare Regeln schnell zum Risiko werden. Wie Unternehmen Datenschutz praxisnah umsetzen und typische Technik- und Rechtsfallen vermeiden, erklärt Dr. Johann Sell, Team Lead Software Development bei der mip Consult GmbH.

Künstliche Intelligenz als Entlastung im Vermittleralltag: Mit einem maßgeschneiderten KI-System will muffintech die Versicherungsbranche neu denken. CEO und Gründer Simon Moser berichtet über seinen Weg vom Makler zum Tech-Unternehmer – und wie smarte Prozesse echten Unterschied machen können. Der Text erschien zuerst im expertenReport 10/25.

Nur vier von zehn kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland verfügen über eine eigenständige Cyber-Police. Viele verlassen sich auf Teilleistungen anderer Policen – und unterschätzen damit das tatsächliche Risiko. Der jüngste Hiscox Cyber Readiness Report 2025 zeigt: Der Mittelstand bleibt bei der Absicherung digitaler Risiken weiter verletzlich.

Die Vermietungsbranche steht zunehmend unter dem Druck sich wandelnder Marktbedingungen. Steigende Kundenerwartungen, ein wachsender Wettbewerbsdruck und die Notwendigkeit effizienter Abläufe verlangen nach strukturellen Veränderungen. Gleichzeitig sorgen manuelle Prozesse, fehleranfällige Kommunikation und fragmentierte IT-Lösungen für Reibungsverluste im Tagesgeschäft.

Immer mehr Versicherte erledigen ihre Anliegen online. Laut einer aktuellen Untersuchung von Sirius Campus ist mittlerweile 56 Prozent der Versicherungskunden das Kundenportal ihres Hauptversicherers vertraut und sie nutzen es aktiv. Vor allem jüngere Generationen treiben diesen Trend – doch Papierunterlagen behalten weiterhin eine erstaunlich große Bedeutung.

Zum 1. Oktober 2025 tritt eine zentrale Veränderung im deutschen Gesundheitswesen in Kraft: Die Nutzung der elektronischen Patientenakte (ePA) wird für Ärztinnen, Ärzte und Psychotherapeutinnen verpflichtend. Was bislang nur als Option existierte, wird damit fester Bestandteil der medizinischen Praxis.