Guidewire Software, Anbieter einer Industrieplattform für Schaden- und Unfallversicherer für Innovation, Interaktion und profitables Wachstum hat das vierte Guidewire Versicherungsforum als virtuelles Event veranstaltet. Kunden und Partner aus der Guidewire-Community sowie Versicherungsexperten aus der DACH-Region diskutierten über Geschäftsmodelle für die Zukunft.
Wie lässt sich die Innovation in der Versicherungsbranche vorantreiben – gerade jetzt, da die COVID-19-Krise als Katalysator für die Digitalisierung wirkt? Versicherer stehen aktuell vor wichtigen Entscheidungen im Hinblick auf Strategie, Positionierung und Technologie.
Auf der virtuellen Konferenz berichteten Guidewire-Kunden über ihre praktischen Erfahrungen.
Torsten Oletzky: Homeoffice allein ist keine Digitalisierung
Dr. Torsten Oletzky, Professor für Strategie im Versicherungswesen an der TH Köln und Strategic Advisor bei Guidewire, eröffnete das Versicherungsforum mit einer Bestandsaufnahme, wie Corona die Versicherungswirtschaft verändert hat.
Er erläuterte die wirtschaftlichen Folgen der Pandemie für die Versicherungsbranche sowie den Imageverlust durch Kritik an der Schadenregulierung. Oletzky stellte fest, dass das Arbeiten aus dem Homeoffice – was die meisten Versicherer gut gemeistert hätten – per se noch keine Digitalisierung sei.
Deshalb warnte er davor, den Digitalisierungsschub durch die Pandemie zu überschätzen, gleichzeitig aber den steigenden Bedarf der Kunden an digitalen Lösungen zu unterschätzen.
Als Antwort auf die steigende Nachfrage der Kunden nach digitalen Lösungen sieht er eindeutig Technologie, die effiziente Prozesse erlaubt und multikanalfähig ist. Dabei leisten aus Oletzkys Sicht Cloud- und SaaS-Lösungen einen wichtigen Beitrag zur technologischen Transformation.
René Schoenauer: Versicherer wollen mit Plattformen einfach, schnell und effizient arbeiten
René Schoenauer, Director Product Marketing EMEA bei Guidewire, lieferte einen Überblick über die Produktstrategie von Guidewire. Er erläuterte, dass die Cloud-basierte, offene Guidewire-Plattform Versicherer optimal bei ihren drei essenziellen Aufgaben unterstützen könne.
Diese wollten erstens mit allen Stakeholdern nahtlos interagieren, um erstklassigen Service zu bieten und die Prozesse zu vereinfachen; zweitens Innovation vorantreiben, indem sie Produkteinführungen beschleunigen und offene Ökosysteme nutzen und drittens profitabel wachsen durch Effizienzsteigerung und daraus resultierende Kostenreduzierung.
Um seinen Kunden nahtlose Updates zu bieten, habe Guidewire einen halbjährlichen Release-Zyklus eingeführt. Schoenauer betonte, dass Guidewire mit Aspen, der ersten Cloud-optimierten Version von Guidewire InsuranceSuite, eine neue Ära eingeleitet habe.
Das jetzt vorgestellte Release Banff setze als erste Closed Loop Analytics-Plattform der Versicherungsbranche diesen Erfolgskurs fort.
René Schoenauer, Director Product Marketing EMEA, GuidewireVersicherungsforum 2020: Experten geben Erfahrungen weiter
Zu den Sprechern beim Guidewire Versicherungsforum 2020 gehörten unter anderem folgende Experten, die sich im Anschluss an ihren Vortrag den Fragen der Teilnehmer stellten:
- VHV Allgemeine Versicherung AG: Martin Fuchß, Projektleiter IT „go.Digital.Komposit“ verantwortet bei VHV als Mitglied der Gesamtprojektleitung die Einführung von Guidewire. Er stellte das erfolgreich abgeschlossene erste Release eines umfangreichen Transformationsprojektes vor, nämlich die Einführung von Guidewire ClaimCenter für Kfz inkl. Migration sämtlicher Kfz-Schadenakten aus dem alten VHV-Schadensystem.
Als zentrale Erfolgsfaktoren für das erste Projekt-Release nannte Fuchß zum einen die Kombination aus einem leistungsfähigen IT-System und einem starken internen und externen Team; zum anderen trug die Anwendung agiler Methoden bei der Softwareentwicklung zum Gelingen des Projektes bei.
Als größte Risiken in derart komplexen Transformationsprojekten sieht Fuchß eine zu starke planerische Parallelisierung der einzelnen Projekt-Releases sowie der umfangreiche „Change“ für die betroffenen Fachbereiche nach der Einführung.
- HDI Global SE: Philipp Lienau, Produktmanager Cyber und Vermögenshaftpflicht, lieferte eine Einschätzung zu Cyberrisiken aus der Sicht eines Industrieversicherers.
Er erklärte, dass die Anzahl der Fälle von Cyberkriminalität nach den jüngsten BKA-Zahlen so hoch wie nie zuvor sei und sich durch Corona neue Angriffsrisiken ergäben. Auch IoT-Umgebungen in der Produktion seien gefährdet, und besonders der Mittelstand kämpfe mit längeren Betriebsunterbrechungen durch Hackerangriffe.
Neben Hackerangriffen sieht Lienau Datenschutzverletzungen und Ransomware als die wichtigsten Sicherheitsrisiken, die es abzusichern gelte.
- Basler Versicherungen: Rolf Schiltknecht, Programmleiter Group IT, war verantwortlich für die Einführung von Guidewire bei den Basler Versicherungen in der Schweiz und jetzt auch in Deutschland.
Er berichtete von der erfolgreichen Implementierung von Guidewire-Software für die Kfz-Sparte im deutschen Versicherungsmarkt. Dieses Projekt ist Teil einer Initiative zur Transformation des Geschäftsbereichs Nichtlebensversicherungen bis zum Jahr 2024. Ziel ist die Ablösung alter Kernsysteme durch Guidewire-Lösungen und gleichzeitig die Tarifvielfalt zu reduzieren und das Kunden- und Schadenmanagement zu vereinfachen.
Eine besondere Herausforderung für die Projektumsetzung waren laut Schiltknecht Veränderungen im Scope während der Umsetzungsphase und die Notwendigkeit, auf Grund der Pandemie einen virtuellen Rollout durchzuführen.
Als Erfolgsfaktoren für das Projekt nannte Schiltknecht unter anderem das Engagement auf Vorstandsebene sowie die gute Zusammenarbeit mit den externen Partnern.
Weitere Redner auf dem Forum waren unter anderem Tristan Schuler, CTO von Friday, der über die Bausteine für eine erfolgreiche Digitalisierung sprach und Dr. Stephan Schmidt-Tank, Leiter Business und Market Development EMEA Financial Services, AWS, der die Vorteile der Cloud für Versicherungskunden erläuterte.
Alexander Groth, einer der renommiertesten Redner zu Führungsthemen im deutschsprachigen Raum, zeigte in seinem Vortrag auf, wie Höchstleistung und persönliche Weiterentwicklung bei gleichzeitig gelassener Haltung gelingen können.
René Schoenauer, Director Product Marketing EMEA bei Guidewire resümiert:
Wir freuen uns, dass unser Versicherungsforum – obwohl es virtuell stattfinden musste – so großes Interesse gefunden hat. Vielen Dank unseren Kunden, die Einblicke in ihre Erfahrungen mit Guidewire-Lösungen gegeben haben. Alle Kundenprojekte machen deutlich, dass die Guidewire-Plattform Versicherern eine optimale Interaktion mit Kunden und Vermittlern ermöglicht.
Unsere Lösungen fördern die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle mit wettbewerbsfähigen Produkten und Tarifen für ein profitables Wachstum. Wir werden unsere Cloud-optimierte Plattform stetig weiterentwickeln, um Versicherer bei der digitalen Transformation zu unterstützen.
Themen:
LESEN SIE AUCH
Hinterfragt: Herausforderungen, Wettbewerb, Transformation, Erfolg
Der Wirtschaftsstandort Deutschland steht vor der gewaltigen Aufgabe, gleichzeitig die Poly-Krise sowie die Anforderungen der Transformation zu bewältigen. Dies gilt auch für Maklerunternehmen. Ein Interview mit Dr. Peter Schmidt von Consulting & Coaching darüber, wie der Wandel gelingen kann.
Wohin steuert die Versicherungsbranche?
Die Versicherungsbranche steht weiterhin unter großem Wettbewerbsdruck und vor großen Herausforderungen. Insbesondere müssen Versicherer konsequent digitale und technische Innovationen vorantreiben. Fünf Trends, die die Versicherungslandschaft prägen werden.
Makler und digitale Versicherer: Konkurrenz oder Synergie?
InsurTechs und digitale Versicherer erleben derzeit eine Hochphase. Einige verzichten im Vertrieb komplett auf den herkömmlichen Maklermarkt und wenden sich direkt an die Kunden. Werden angesichts der fortschreitenden Digitalisierung Makler also künftig überflüssig?
Über 100-Jährige sind die Innovatoren der Krankenversicherungsbranche
Wer ist Vorreiter in Sachen Innovation, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Investition? Auffällig häufig befinden sich unter den Trägern des Siegels „Ausgezeichnete Krankenkassen“ Versicherer, die vor über 100 Jahren gegründet wurden.
Unsere Themen im Überblick
Themenwelt
Wirtschaft
Management
Recht
Finanzen
Assekuranz
Lebensversicherung: ZZR-Rückflüsse bringen Spielraum
Zinsanstieg, ZZR-Rückflüsse und demografischer Wandel verändern das Geschäftsmodell der Lebensversicherer grundlegend. Die Branche steht finanziell stabil da – doch das Neugeschäft bleibt unter Druck.
Wiederanlage im Bestand: Versicherer verschenken Milliardenpotenzial
In Zeiten stagnierender Neugeschäftszahlen und hoher Leistungsabfüsse rückt der Versicherungsbestand zunehmend in den Fokus strategischer Überlegungen. Das gilt insbesondere für die Lebensversicherung: Dort schlummern ungenutzte Chancen, die Erträge stabilisieren und die Kundenbindung stärken könnten – wenn Versicherer systematisch auf Wiederanlage setzen würden. Der Text erschien zuerst im expertenReport 05/2025.
#GKVTag – Pflegeversicherung unter Reformdruck: Stabilität durch Solidarität
Drei Jahrzehnte Pflegeversicherung – eine sozialpolitische Erfolgsgeschichte mit strukturellen Rissen. Seit ihrer Einführung garantiert sie die Absicherung pflegebedürftiger Menschen und setzt dabei auf das Zusammenspiel von Solidarität und Eigenverantwortung. Doch mit wachsender Zahl Anspruchsberechtigter, einem Ausgabenvolumen von inzwischen 65 Milliarden Euro und einem Beitragssatz von 3,6 Prozent (zuzüglich Kinderlosenzuschlag) gerät das System an seine finanziellen Grenzen.
„Fünf Tierseuchen gleichzeitig – Tierhalter geraten weiter unter Druck“
Mit einem neuen Höchstwert von 96 Millionen Euro Schadenaufwand blickt die Vereinigte Tierversicherung (VTV) auf das bislang teuerste Jahr ihrer Geschichte zurück. Der Großteil der Schäden entstand durch Tierseuchen – allen voran durch die Blauzungenkrankheit, die allein 30 Millionen Euro kostete. Diese betraf 2024 vor allem Wiederkäuer-Bestände in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein und Hessen. Die VTV ist Marktführer in der landwirtschaftlichen Tierversicherung und Teil der R+V Gruppe.
Die neue Ausgabe kostenlos im Kiosk
Werfen Sie einen Blick in die aktuelle Ausgabe und überzeugen Sie sich selbst vom ExpertenReport. Spannende Titelstories, fundierte Analysen und hochwertige Gestaltung – unser Magazin gibt es auch digital im Kiosk.
"Das Gesamtpaket muss stimmen"
Bernd Einmold & Sascha Bassir
„Im Vertrieb werden wir unsere Aktivitäten ausbauen und die Kapazitäten dafür verstärken”
Dr. Florian Sallmann