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Shocked caucasian millennial business woman female student worker user receiving bad news message low grade test failed exams losing computer bet feeling shock lost fear horror looking at laptopShocked caucasian millennial business woman female student worker user receiving bad news message low grade test failed exams losing computer bet feeling shock lost fear horror looking at laptopYuliia – stock.adobe.com
Assekuranz

Unerfüllte digitale Kundenerwartungen

Die steigende Nutzung von Onlinelösungen führt zu neuen Leistungsfeldern, an denen Verbraucher ihre Zufriedenheit mit Unternehmen festmachen. Im Kundenmonitor 2022 sind Banken und Versicherer deutlich in der Kundengunst gesunken. Sie erfüllen kaum die digitalen Erwartungen.
Frau-Smartphone-Online-Banking-288069609-AS-bongkarnFrau-Smartphone-Online-Banking-288069609-AS-bongkarnbongkarn – stock.adobe.com
Finanzen

Banking-as-a-Service verändert Finanzdienstleistungen weltweit

Banking-as-a-Service (BaaS) und integrative Bankdienstleistungen werden in den nächsten zwölf Monaten einen erheblichen Einfluss auf die Branche haben.
Finanzen

Banking Trends 2021

Das Jahr 2020 war auch im Bankwesen von Umbrüchen geprägt. Um relevant zu bleiben und sich im heutigen digitalen Zeitalter zu differenzieren, müssen Finanzinstitute ein solides Verständnis für die aktuelle Bankenlandschaft zeigen und sich an den veränderten Gewohnheiten und Erwartungen der Kunden orientieren.
Laptop-Euro-Leiterbahnen-306762049-AS-peshkovLaptop-Euro-Leiterbahnen-306762049-AS-peshkovpeshkov – stock.adobe.com
Digitalisierung

Corona-Pandemie forciert Digitalisierung der Banken

COVID-19 hat auch das Nutzungsverhalten der europäischen Bankkunden nachhaltig verändert. 42 Prozent der befragten Europäer gaben an, seitdem Finanztransaktionen häufiger online oder via App abzuwickeln, in Deutschland sind es 28 Prozent. Das sind Zahlen der Mastercard-Studie »Evolution of Banking», die die aktuellen Trends im digitalen Bankwesen in zwölf europäischen Ländern untersuchte.* D
Bankfiliale-23251773-AS-Pavel-LosevskyBankfiliale-23251773-AS-Pavel-LosevskyPavel Losevsky – stock.adobe.com
Finanzen

Immer mehr Bankkunden bevorzugen Mobile-Banking

Bankgeschäfte finden immer seltener in der Filiale statt und die Corona-Pandemie verstärkt diesen Trend zur Digitalisierung weiter. Denn mehr als ein Viertel der Bankkunden nutzt Onlinebanking heute häufiger als vor Ausbruch der Pandemie.
mobile_banking-100615011-FO-alswartmobile_banking-100615011-FO-alswartalswart / fotolia.com
Finanzen

Zwei Drittel der Deutschen nutzen Mobile-Banking-Apps

58 Prozent der Nutzer von Mobile-Banking setzen auf die App ihrer Bank oder Sparkasse. Das zeigt eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverband Bitkom durchgeführt hat.
Schatten-auf-Binaer-Code-94102607-FO-robsonphotoSchatten-auf-Binaer-Code-94102607-FO-robsonphotoBild: © robsonphoto / fotolia.com
Cyber

Gefahr aus dem Netz

Unser Alltag ist digital. Online-Käufe mit Kreditkarte, Mobile-Banking und Vertragsabschlüsse im Internet sind selbstverständlich. Unterschätzt werden jedoch die Gefahren: Online-Betrug, Datendiebstahl, Identitätsmissbrauch oder Cyber-Mobbing. Leicht wird man Opfer von Cyber-Verbrechen. Wie wichtig vorbeugende Maßnahmen und leistungsstarke rechtliche Hilfe sind, zeigt der folgende Beitrag der DMB Rechtsschutz.

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