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Der German Brand Award ist eine der begehrtesten Auszeichnungen für Markenführung in Deutschland. Eine Fachjury prämiert einmal im Jahr Marken und Markenmacher aus verschiedenen Branchen.

Bei der Berufsunfähigkeitsversicherung wird im Leistungsfall oftmals über das Bedingungswerk gestritten. Welche Berufsunfähigkeitsversicherer hier mit Transparenz und Klarheit sowie bei weiteren Aspekten der Kundenorientierung überzeugen, hat ServiceValue in der aktuellen Vergleichsstudie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2018“ untersucht. I

Wie werden die Versicherungen eigentlich in den Sozialen Medien wahrgenommen? VICO Research & Consulting hat die Social-Web-Kommunikation zu 19 Versicherungen analysiert.

Die EU-Aufsichtsbehörde EIOPA führt zum vierten Mal den europaweiten Stresstest bei Versicherungsunternehmen durch. Diesmal werden kleine und mittelgroße Unternehmen verschont.

Franke und Bornberg hat das Leistungsverhalten der Berufsunfähigkeits-Versicherer untersucht und kommt zu dem Ergebnis, dass der pauschale Vorwurf der systematischen Leistungsverweigerung bei den untersuchten Unternehmen nicht zutrifft. Drei von vier Leistungsentscheidungen gehen demnach zu Gunsten des Kunden aus. Allerdings wurde eine andere Schwachstelle ausgemacht: der Beantragungsprozess.

Das insurHUB, das von EY Innovalue, SAP und V.E.R.S. Leipzig initiiert wurde, ist in die zweite Runde gestartet. Neben HDI, LVM und Provinzial NordWest beteiligen sich diesmal auch die Stuttgarter Versicherung und die Ecclesia Gruppe an dem Innovationskatalysator für die Versicherungswirtschaft.

Die digitale Plattform CyberDirekt bietet vor allem für kleine und mittlere Unternehmen eine Absicherung gegen Cyber-Risiken und die Folgen eines Cyber-Angriffs an. Zudem werden kostenfreie Online-Schulungen für Mitarbeiter angeboten, damit die Risiken minimiert werden. 

Mit Online-Anwendungen wie Firmen Digital will HDI die Kundenberatung besser, schneller und effizienter machen. Digitale Leitplanken sollen dem Vermittler helfen, strukturiert vorzugehen, Fehler zu vermeiden und im übertragenen Sinn „in der Spur“ zu bleiben. Wie das im Detail funktioniert, erklärt Dr. Tobias Warweg, im Vorstand von HDI für den Makler- und Kooperationsvertrieb verantwortlich, im Interview.

Auf dem Kfz-Versicherungsmarkt herrschen hohe Preisunterschiede und er ist gekennzeichnet durch eine hohe Austauschbarkeit der Produkte, insbesondere bei den Haftpflichtversicherungen. Das sind die Ergebnisse der "Marketing-Mix-Analyse Kfz-Versicherung 2018“ von research tools.