Vertragsverwaltung

Neben nativen Apps bieten viele Versicherer ihre Webseiten und Kundenportale mittlerweile in einer mobilen Version an, um den Kunden den Zugang zu erleichtern. Welche Strategie hierfür die richtige ist, wurde auf der nunmehr siebenten Fachkonferenz „Insurance goes mobile“ der Versicherungsforen Leipzig erörtert.

Früher gab es Papier. Viel Papier. Tonnen von Papier. Nun gut, Papier gibt es auch heute noch. Allerdings waren die Dimensionen des „Papierkrams“ im Arbeitsalltag eines Versicherungsmaklers noch vor wenigen Jahren komplett andere. Armin Christofori, Vorstandssprecher der SDV AG, erinnert sich an seine eigene Zeit als Versicherungsmakler.

Mit der Integration des Komposit-Tarifierungs- und Vergleichsrechner fb-xpert von Franke und Bornberg in Keasy wird ein kundenorientierter Produktüberblick wie -vergleich auf Knopfdruck und in Verbindung mit dem zeitsprung-Dokumentenservice eine vollständig automatisierte Vorgangsbearbeitung ermöglicht.

mobilversichert.de ist ein cloudbasiertes Maklerverwaltungsprogramm mit dem Anspruch, die viel zitierten Medienbrüche für den Makler zu beenden. Das moderne Tool unterstützt alle relevanten Prozesse eines Maklerbüros vom Produktvergleich bis hin zur Vertragsverwaltung und Kundenkommunikation per App.

massUp erweitert sein Angebotsportfolio. Künftig entwickelt das Team mit Vertrieben und Produktanbietern aus der Branche auch eigene, innovative Produktkonzepte und unterstützt Kunden außerdem noch mehr als bisher in der Umsetzung und Verwaltung dieser Spezialthemen.

mobilversichert.de® bietet digitale Services für unabhängige Berater und Versicherungskunden. Geschäftsführer Manuel Ströh spricht mit dem experten Report über die Leistungen und Services.

Die Effizienz der Prozesse im Maklerbüro ist das A und O für einen reibungslosen Office-betrieb und wird zusehends zu einem Wettbewerbsfaktor für den Makler. Das Maklerverwaltungsprogramm von FINASS.NET unterstützt den Workflow rund um vertragsrelevante Daten, die automatisiert verarbeitet werden können. Clevere Assistenten bieten weitere Tools für die Kundenkommunikation. Der experten-Report spricht mit Frank Weber darüber und welche Neuerungen in Zukunft geplant ...

Wie eine aktuelle Untersuchung von Sopra Steria Consulting herausgefunden hat, schätzt die halbe Versicherungswirtschaft den Anteil ausgelagerter Unternehmensprozesse nur als geringfügig ein. Mehr als neun von zehn Befragten meinen, dass die Outsourcing-Potenziale in ihrer Versicherung bei weiten noch nicht ausgeschöpft seien. Dagegen meldet Bearing Point im Bereich Versicherungs-IT einen gewissen Sättigungsgrad.

Mit der App simplr, die vom Maklerpool blau direkt entwickelt wurde, können Kunden ihre Verträge pflegen, ohne dabei den Vermittler wechseln zu müssen. Die App kann vom Kunden direkt aus dem Store heruntergeladen werden, ist aber auch als White Label-Version für Ausschließlichkeitsvermittler oder Makler ohne eigene Kunden-Lösung gedacht.