Prozessautomatisierung

Checklisten zur KI-gestützten Transkription im Kundenservice wirken oft komplex und abschreckend. Dabei zeigt die Praxis: Viele der viel diskutierten Anforderungen lassen sich längst rechtssicher umsetzen – wenn Prozesse stimmen. Warum moderne Vermittler hier weiter sind als die theoretische Debatte, erläutert Ralf Kohl im Kommentar.

CLARK und Hypoport InsurTech bündeln ihr Bestandsgeschäft und bauen ihre technologische Partnerschaft deutlich aus.

Die Vermietungsbranche steht zunehmend unter dem Druck sich wandelnder Marktbedingungen. Steigende Kundenerwartungen, ein wachsender Wettbewerbsdruck und die Notwendigkeit effizienter Abläufe verlangen nach strukturellen Veränderungen. Gleichzeitig sorgen manuelle Prozesse, fehleranfällige Kommunikation und fragmentierte IT-Lösungen für Reibungsverluste im Tagesgeschäft.

Der Maklerpool blau direkt stellt die Weichen für die nächste Wachstumsphase. Mit Wirkung zum 29. September übernimmt Ait Voncke die Rolle des Chief Executive Officer. Dr. Kai-Uwe Laag hat sein Amt aus persönlichen Gründen niedergelegt. Übergangsweise wird die Geschäftsführung von Hannes Heilenkötter, Heiko Kobold und Stephan Schinnenburg geführt.

Künstliche Intelligenz wird in der Dienstleistungsbranche immer stärker eingesetzt – doch vielen Unternehmen fehlen Absicherungsstrategien, Know-how und ein klarer regulatorischer Kompass. Die Hiscox KI-Umfrage 2025 zeigt, wo Investitionen blühen – und wo Risiken unterschätzt werden.

Die Versicherungskammer-Gruppe setzt ihre langjährige und erfolgreiche Partnerschaft mit der Faktor Zehn GmbH fort und erweitert den Einsatz der Faktor Zehn Suite nun auch auf das Komposit-Individualgeschäft.

DEMV Systems GmbH übernimmt die artBase! Software GmbH und sichert damit die langfristige Weiterentwicklung der Maklerverwaltungssoftware aB-Agenta. Bestehende Kunden können die Software weiterhin nutzen, erhalten jedoch auch eine Migrationsoption zur DEMV-Lösung Professional works.

Das Bewusstsein für ökologische und soziale Verantwortung war noch nie so groß wie heute. „Green Economy“ bietet vielfältige Chancen nicht nur durch nachhaltige Geschäftskonzepte das grüne Wachstum voranzutreiben, sondern dieses auch in administrativen Bereichen zu unterstützen.

Durch die Prozess-Automatisierung der neuen Workbench können Underwriter Risiken besser bewerten und klassifizieren, Ausnahmen behandeln sowie kritische Fallentscheidungen treffen, anstatt sich mit verfahrenstechnischen und administrativen Schritten aufzuhalten.