Prozessautomatisierung

Viele Unternehmen verbinden Künstliche Intelligenz vor allem mit Chatbots, Kundenservice oder Automatisierung im Vertrieb. Eine neue Studie von Deloitte und Docusign zeigt jedoch: Besonders große Effizienzpotenziale liegen in einem Bereich, der bislang oft wenig Aufmerksamkeit erhält – dem Vertragsmanagement. Deutsche Unternehmen sparen laut der Untersuchung bereits heute durchschnittlich 22 Stunden pro Vertragsprozess.

Künstliche Intelligenz ist in der Versicherungswirtschaft längst mehr als ein Experiment. Mit dem Einstieg von adesso als Fokuspartner im KI-Netzwerk der V.E.R.S. Leipzig rücken zunehmend konkrete Anwendungsfälle in Vertrieb, Marketing und Service in den Mittelpunkt. Dabei zeichnet sich bereits die nächste Entwicklungsstufe ab: agentische KI-Systeme.

Mehr als 6.000 Fachbesucher, klare Themenschwerpunkte und ein wachsender Druck zur Effizienz: Die MMM 2026 zeigt, wie stark Digitalisierung und künstliche Intelligenz den Vermittleralltag bereits prägen – und wo die Branche noch nachjustieren muss.

Das Softwarehaus Inveda.net GmbH integriert die Plattform Make.com in sein Maklerverwaltungsprogramm IMA+. Damit rückt das MVP stärker in Richtung Prozesssteuerung und KI-gestützte Automatisierung.

KI soll im Maklerbüro zunehmend nicht nur unterstützen, sondern Prozesse eigenständig koordinieren. Mit dem AMEISE COPILOT stellt blau direkt nun ein System vor, das genau diesen Anspruch verfolgt. Damit verdichten sich die Hinweise auf eine strukturelle Verschiebung: weg vom Tool – hin zur Plattform.

KI, Plattformen und Skalierung gelten als zentrale Treiber im Versicherungsvertrieb. Doch Christopher Kluwe sieht die Entwicklung differenzierter – und warnt vor neuen Abhängigkeiten für Vermittler.

Ein großer PKV-Makler wechselt den Besitzer – und wird Teil einer technologiegetriebenen Plattform. Hinter der Transaktion steckt mehr als ein klassischer Verkauf: Es geht um KI, Skalierung und die Frage, wie Vertrieb künftig organisiert wird.