NÜRNBERGER

Zum 1. Januar 2019 wird sich die Neue Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG (NRV) als Risikoträger aus dem Geschäftsfeld der industriellen Rechtsschutzversicherungen zurückziehen.

Franke und Bornberg hat das Leistungsverhalten der Berufsunfähigkeits-Versicherer untersucht und kommt zu dem Ergebnis, dass der pauschale Vorwurf der systematischen Leistungsverweigerung bei den untersuchten Unternehmen nicht zutrifft. Drei von vier Leistungsentscheidungen gehen demnach zu Gunsten des Kunden aus. Allerdings wurde eine andere Schwachstelle ausgemacht: der Beantragungsprozess.

Um die Makler-Champions herauszufinden, fragte ServiceValue die Makler nach dem Mehrwert der partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Bei den Lebensversicherern führt die Helvetia das Ranking mit einem Servicewert von 86 Punkten an.

Die wefox Group gab bekannt, dass die Integration des digitalen Versicherers ONE in den digitalen Marktplatz von wefox abgeschlossen ist. Makler und Kunden können über die Serviceplattform nun auch direkt auf ONE-Angebote in den Bereichen Hausrat- und Haftpflichtversicherungen zugreifen und dabei die Online- und Offline-Dienstleistungen von wefox in Anspruch nehmen.

Die anhaltend schwierige Kapitalmarktsituation erfordert von der Versicherungswirtschaft immense Anstrengungen, dennoch behaupten sich die Gesellschaften sowohl im M&M Rating LV-Unternehmen als auch im M&M Belastungstest in diesem schwierigen Umfeld. Acht Versicherer werden mit 5-Sternen im Rating ausgezeichnet. 33 Versicherern wird ein ausgezeichnetes Ergebnis im M&M Belastungstest bestätigt.

Guter Kundenservice wird bei Unternehmen großgeschrieben. Deshalb dürfen die Unternehmen ihrerseits auch eine erstklassige Betreuung und Absicherung durch ihren Versicherer erwarten. Die NÜRNBERGER bietet in der gewerblichen Schadenversicherung umfangreiche Lösungen und kompetente Beratung – profitieren Sie gerade zum Jahresendgeschäft von vielfältigen Serviceleistungen.

Das Pflegezusatzversicherungsprodukt fristet in der Kommunikation der Versicherer in vielen Bereichen ein Schattendasein. Eingeschränkte Werbeaktivitäten, kaum Postings in Social Media und hintere Ränge der Suchtreffer in Suchmaschinen stehen exemplarisch für Lücken in der Kommunikation, so lautet ein kritisches Resümee von research tools.

Mit der Württembergischen Leben, dem Volkswohl Bund, der VGH Provinzial, der R+V und der PB Lebensversicherung halten sich fünf Versicherungsunternehmen bei den jährlichen Standmitteilungen vollumfänglich an die Vorgaben des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG).

Auch in diesem Jahr profitieren Kunden der NÜRNBERGER Krankenversicherung AG (NKV). Insgesamt 15.100 Vollversicherte sind in den Genuss einer Beitragsrückerstattung gekommen. Rund 6,8 Mio. Euro zahlte der Versicherer aus.