Kundenkommunikation

Ein Kunde wünscht sich ein Produkt, das zu seinen Bedürfnissen passt, und welche Bedürfnisse das sind, weiß der Kunde nun mal selbst am besten. Auch in der Versicherungsbranche ist deshalb die Einbindung von Kunden in Produktentwicklungs- und Innovationsprozesse ein immer wichtigeres Thema. Wie stark sind Kunden derzeit in Unternehmensprozesse integriert? Welche Feedbackkanäle werden dabei genutzt und welche Chancen und Risiken sehen die Unternehmen in der stärkeren Einbindung ihrer Kunden? Die ...

49 Prozent der Deutschen besitzen eine Rechtsschutzpolice zur finanziellen Absicherung gegen Anwalts- und Prozesskosten. Komplettpakete für Privatpersonen oder Familien beinhalten Privat-, Berufs-, Wohnungs- und Verkehrsschutz.

Vermittler, Kunden und Interessenten können jetzt die News der Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871) per WhatsApp empfangen.

Die Finanz- und Versicherungsdienstleister gehören neben den Informations- und Kommunikationstechnologiefirmen sowie den wissensintensiven Dienstleistern zu den am stärksten digitalisierten Branchen der deutschen Wirtschaft. Dies sind zentrale Ergebnisse des neuen „Monitoring-Reports Wirtschaft DIGITAL“. In der Studie untersuchen Kantar TNS und das ZEW Mannheim im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie den Digitalisierungsgrad der deutschen Wirtschaft und ihrer ...

Vor Kurzem fielen mir ganz besondere Unterlagen in die Hände. Auf zwölf Seiten wurde das Gespräch zu einer ganzheitlichen Bestandsaufnahme beim Kunden vorgestellt. Eine vollständig ausformulierte Vorlage für Verkäufer. Zwölf Seiten methodisch und didaktisch wunderbar aufbereitet, geschliffene Formulierungen in einem sehr ansprechenden Design und … völlig sinnlos. Eine Vorlage zum Auswendiglernen und Selberüben für Verkäufer! Wer so etwas in Auftrag gibt, verbrennt sehenden Auges Geld. ...

Die Dortmunder Lebensversicherung AG, die im Juni 2017 an den Markt gegangene VOLKSWOHL BUND-Tochter, stellt ihren Kunden ab jetzt direkt auf der Internetseite eine Chat-Funktion bereit.

Unterschiedliche Zielgruppen erfordern individuelle Kommunikationsstrategien. B2B-Kommunikation basiert in erster Linie auf detaillierten Fakten, da innerhalb eines Unternehmens ein mehrstufiger und komplexer Kaufprozess vorherrscht. Verkäufer nehmen hier eine beratende Position ein, um genauestens über das Produkt und dessen Verwendung zu informieren. Kommunikation und Vertrieb an Konsumenten steht unter anderen Vorzeichen. Kaufentscheidungen werden gewöhnlich intuitiv getroffen, weshalb die ...

Die erste maxpool-Software für Endkunden ebnet unabhängigen Maklern den Weg in ein ergänzendes, gebührenfinanziertes Geschäftsmodell, das die courtagebasierte Beratung mit gebührenpflichtigen Serviceleistungen vereint.

mobilversichert.de ist ein cloudbasiertes Maklerverwaltungsprogramm mit dem Anspruch, die viel zitierten Medienbrüche für den Makler zu beenden. Das moderne Tool unterstützt alle relevanten Prozesse eines Maklerbüros vom Produktvergleich bis hin zur Vertragsverwaltung und Kundenkommunikation per App.