Kundendaten

Auf die Smart InsurTech AG wurde in der Nacht vom 09. auf den 10. Februar 2023 eine Hackerattacke festgestellt. Trotz der ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen wurden Kundensysteme kompromittiert. Smart Cloud und Smart Consult wurden aus Sicherheitsgründen vom Netz genommen.

Die Entwicklung neuer Anwendungen sowie die Nutzung von fortschrittlichen Tools für Künstliche Intelligenz (KI) und Datenanalyse ermöglichen es SIGNAL IDUNA, schneller und flexibler auf Markttrends und geändertes Kundenverhalten zu reagieren. Der Datenschutz bleibt gewährleistet.

Der Tippgeber-Vereinbarung wird in der Praxis zu wenig Beachtung geschenkt. Das ist wegen der damit verbundenen Risiken nicht folgenlos. Denn eine aus dem Netz gezogene und mit Bordmitteln aufgepeppte Vereinbarung kann im Streitfall zum existentiellen Verhängnis werden.

Open Finance ist die Weiterentwicklung des Open Banking zur Schaffung von gemeinsam nutzbaren Finanzdaten in der EU. Mit dem Zugang zu Kundendaten hätten Berater die Möglichkeit ihre Empfehlungen noch spezieller auf die spezifischen Kundenbedürfnisse zuschneiden.

Das Online-Leadgeschäft ist mittlerweile breit aufgestellt und handelt mit individuell zugeschnittenen Kundendaten. Der Gedanke, diese Daten für das Neukundengeschäft kostenlos selbst zu generieren, klingt verlockend. Doch steht der (massive) Aufwand für das Ergebnis?

Automatisierung und Industrie 4.0 führen nicht nur zu hoher Effizienz- und Produktivitätssteigerung, sondern auch vermehrt zu schweren Cyberangriffen. Welche Schutzmaßnahmen automatisierte Betriebe ergreifen können und wie sich Schaden begrenzen lässt.

Die Auswahl an Online-Casinos ist riesig und es fällt oft schwer, sich für ein bestimmtes Casino zu entscheiden. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie bei der Auswahl achten sollten und welche Kriterien wirklich wichtig sind.

Praktisch jedes Unternehmen in Deutschland wird Opfer einer Cyberattacke: 84 Prozent der Unternehmen waren im vergangenen Jahr faktisch betroffen, weitere 9 Prozent gehen davon aus. Dabei sind die Attacken aus Russland und China zuletzt sprunghaft angestiegen.

Auch in der Versicherungsbranche wächst der Druck, Kunden mit einem einfachen Zugang zu Produkten und Services eine positive Kundenerfahrung zu bieten. Welche Ziele verfolgen Versicherer mit Mehrwert-Services und wie lassen sich diese nachhaltig in die Customer Journey integrieren?