Kundenberatung

Mit ihrer neuen Beratungssoftware „BayRat“ bietet die Versicherungsgruppe die Bayerische ihren Partnern und Kunden eine Online-Lösung, die die Dokumentation des gesamten Beratungsablaufes ermöglicht.

Bei der Berufsunfähigkeitsversicherung wird im Leistungsfall oftmals über das Bedingungswerk gestritten. Welche Berufsunfähigkeitsversicherer hier mit Transparenz und Klarheit sowie bei weiteren Aspekten der Kundenorientierung überzeugen, hat ServiceValue in der aktuellen Vergleichsstudie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2018“ untersucht. I

Vor Kurzem fielen mir ganz besondere Unterlagen in die Hände. Auf zwölf Seiten wurde das Gespräch zu einer ganzheitlichen Bestandsaufnahme beim Kunden vorgestellt. Eine vollständig ausformulierte Vorlage für Verkäufer. Zwölf Seiten methodisch und didaktisch wunderbar aufbereitet, geschliffene Formulierungen in einem sehr ansprechenden Design und … völlig sinnlos. Eine Vorlage zum Auswendiglernen und Selberüben für Verkäufer! Wer so etwas in Auftrag gibt, verbrennt sehenden Auges Geld. ...

Qualitypool startet jeweils eine kostenlose App für seine Vertriebspartner und deren Endkunden.

Durch die Umsetzung der IDD in nationales Recht werden künftig Änderungen im Gewerberecht, dem Versicherungsaufsichtsgesetz, dem Versicherungsvertragsgesetz und dem Außenwirtschaftsgesetz zu berücksichtigen sein. Die Hängepartien rund um das grundsätzliche Honorarannahmeverbot, die Doppelberatung und das Provisionsabgabeverbot hielten die Branche viele Monate lang in Atem. Mit der Verabschiedung der IDD im Bundestag im Sommer letzten Jahres waren die Themen, die insbesondere freie Makler immens ...

Die beiden Hamburger Finanzdienstleister, die Netfonds Gruppe und die maxpool Gruppe, bündeln ihre Ressourcen bei der IT-Weiterentwicklung ab sofort unter einem Dach.

Mit dem anhaltenden Hype rund um Fin-, InsurTech & Co. drängt sich förmlich die Frage auf, ob sich im Zuge dessen das althergebrachte Berufsethos einer unabhängig orientierten Maklerberatung inklusive persönlich orientierter Rundum-Betreuung nicht womöglich bereits unwiederbringlich überholt hat. Oder erweist es sich im Gegenteil sogar als überaus robust und nachhaltig zukunftsfähig? Unzweifelhaft hängt eine verlässliche Beantwortung dieser Frage letztlich davon ab, inwieweit objektive ...

Nach der Verabschiedung der IDD muss sich jeder Versicherungsmakler mit der Frage auseinandersetzen: Wie sieht ab 2018 die Vergütung meiner Leistungen aus? Provision oder Honorar?

Unser Einkommen bestimmt zu großen Teilen unseren Lebensstandard. Damit bedienen wir die Kosten des täglichen Lebens und bilden Rücklagen. Solange unser Alltag intakt ist, machen wir uns kaum Gedanken darüber, was wäre, wenn die Arbeitskraft nicht mehr vorhanden ist. Denn es ist unangenehm, sich mit den Konsequenzen im täglichen Leben auseinanderzusetzen, die im Fall der Fälle auftreten würden.