HEUTE UND MORGEN

Aktuelle News

KI ist im Maklerbüro angekommen. Nun entscheidet sich, welche Anbieter ihre Anwendungen dauerhaft in den Arbeitsprozessen der Vermittler verankern können.KI ist im Maklerbüro angekommen. Nun entscheidet sich, welche Anbieter ihre Anwendungen dauerhaft in den Arbeitsprozessen der Vermittler verankern können.Redaktion experten.de / KI-generiert
Digitalisierung

Makler nutzen längst KI – doch das Rennen um ihre Systeme ist noch offen

Mehr als drei Viertel der Versicherungsmakler haben bereits Erfahrungen mit Künstlicher Intelligenz gesammelt, 40 Prozent nutzen sie regelmäßig. Doch wer ihnen künftig die entscheidenden KI-Werkzeuge liefert, ist noch keineswegs entschieden. Eine neue Maklerstudie zeigt einen Vorsprung der Pools – und einen Markt, in dem sich 42 Prozent noch auf keinen führenden Anbieter festlegen.
Auch im Zeitalter generativer KI behalten etablierte Versicherungsmarken ihre Bedeutung – vorausgesetzt, sie erscheinen in den Antworten der KI-Systeme.Auch im Zeitalter generativer KI behalten etablierte Versicherungsmarken ihre Bedeutung – vorausgesetzt, sie erscheinen in den Antworten der KI-Systeme.Redaktion experten.de / KI-generiert
Marketing & Vertrieb

Warum klassische Marken trotz KI ihren Vorteil nicht verlieren

Künstliche Intelligenz verändert die Versicherungsrecherche – doch starke Marken bleiben ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Eine aktuelle Studie zeigt: Werden etablierte Versicherer von KI-Systemen empfohlen, schaffen sie besonders häufig den Sprung in die engere Auswahl der Kunden.

Weitere News

KI-Chatbots entwickeln sich zunehmend zum ersten Orientierungspunkt bei Versicherungsentscheidungen und beeinflussen die Vorauswahl möglicher Anbieter.KI-Chatbots entwickeln sich zunehmend zum ersten Orientierungspunkt bei Versicherungsentscheidungen und beeinflussen die Vorauswahl möglicher Anbieter.Redaktion experten.de / KI-generiert
Marketing & Vertrieb

Der neue Gatekeeper: KI verändert die erste Versichererauswahl

Versicherungsentscheidungen beginnen immer häufiger nicht mehr bei Google, sondern mit einer Frage an ChatGPT, Gemini oder andere KI-Chatbots. Eine neue Studie zeigt: Künstliche Intelligenz entwickelt sich zum ersten Orientierungspunkt vieler Kunden – und beeinflusst damit bereits die Vorauswahl der Versicherer.
Zwischen klar positionierten Marken und günstigen Anbietern verliert ein breites Mittelfeld an Profil – und wird im Wettbewerb zunehmend austauschbar.Zwischen klar positionierten Marken und günstigen Anbietern verliert ein breites Mittelfeld an Profil – und wird im Wettbewerb zunehmend austauschbar.Redaktion experten.de / KI-generiert
Marketing

Markenmonitor 2026: Versicherer verlieren in der Mitte an Profil

Der deutsche Versicherungsmarkt driftet auseinander: Während einige Anbieter klar für Preis oder Qualität stehen, wirkt ein breites Mittelfeld zunehmend austauschbar. Eine aktuelle Studie zeigt, warum genau diese „Mitte“ im Wettbewerb unter Druck gerät – und welche Rolle KI dabei spielt.
Mit der Vernetzung steigen auch die Risiken und der Bedarf an passendem Versicherungsschutz.Mit der Vernetzung steigen auch die Risiken und der Bedarf an passendem Versicherungsschutz.Freepik, Gray StudioPro
4 Wände

Smart Home: Warum der richtige Versicherungsschutz mindestens so wichtig ist wie Technologie

Smart-Home-Technologien sind längst ein zentraler Baustein modernen Wohnens. Doch mit der wachsenden Vernetzung steigt auch das Risiko von Cyberangriffen – klassische Hausratpolicen bieten hier keinen ausreichenden Schutz. Gastautor Olaf Lange zeigt, worauf es ankommt.
Nicht nur Sparen, auch der Wunsch nach Stabilität prägt das Verhalten der Verbraucher.Nicht nur Sparen, auch der Wunsch nach Stabilität prägt das Verhalten der Verbraucher.DALL-E
Verbraucher

Vorsorgeverhalten: „Ängste und Verunsicherungen erweisen sich als Taktgeber“

Nicht nur Sparen, auch der Wunsch nach Stabilität prägt das Verhalten der Verbraucher. Laut HEUTE UND MORGEN-Studie eröffnet das Versicherern die Chance, sich vom reinen Leistungsregulierer zum verlässlichen Begleiter in Krisenzeiten zu entwickeln – mit flexiblen und innovativen Produkten.
Die Sonderstellung von Versicherungen als „unantastbare Grundausgaben“ beginnt zu bröckeln.Die Sonderstellung von Versicherungen als „unantastbare Grundausgaben“ beginnt zu bröckeln.DALL-E
Verbraucher

Finanzielle Ängste: Kunden hinterfragen Verträge

Steigende Lebenshaltungskosten, Inflation und Zukunftssorgen prägen das Verhalten der Verbraucher. Eine aktuelle Studie von HEUTE UND MORGEN zeigt: Finanzielle Ängste führen zu mehr Sparen – auch bei Versicherungen. Wo Verbraucher am ehesten den 'Rotstift' ansetzen würden.
Wer die Beiträge anpasst, riskiert den Kundenstamm. Besonders in Kfz- und Tierversicherungen reagieren viele Kunden empfindlich – und kündigen schneller als erwartet.Wer die Beiträge anpasst, riskiert den Kundenstamm. Besonders in Kfz- und Tierversicherungen reagieren viele Kunden empfindlich – und kündigen schneller als erwartet.DALL-E
Assekuranz

Beitragsanpassungen: Jeder zehnte Kunde kündigt nach Erhöhungen

Beitragsanpassungen haben Folgen: Schon moderate Erhöhungen können die Kündigungsneigung von Versicherungskunden deutlich steigern. Besonders betroffen sind Kfz- und Tierversicherungen – mit möglichen Domino-Effekten bei Mehrfachverträgen.
KI-Nutzung: Verbraucher sehen klare Vorteile, aber auch Risiken.KI-Nutzung: Verbraucher sehen klare Vorteile, aber auch Risiken.DALL-E
Verbraucher

KI ist Alltag: Mehrheit der Deutschen nutzt Künstliche Intelligenz bereits regelmäßig

Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – das zeigt der aktuelle „KI Monitor 2025“ von HEUTE UND MORGEN. Verbraucher sehen klare Vorteile, aber auch Risiken. Für Unternehmen wächst der Handlungsdruck, digitale KI-Erlebnisse intelligent zu gestalten.

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