ERGO Direkt

Auf der ganzen Welt versuchen Versicherer mit neuen Ideen sich von der Konkurrenz abzusetzen. Doch wie können Versicherer in Deutschland Kunden von sich überzeugen und an sich binden?

Die Erfahrungen bei der Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) standen auch in diesem Jahr im Fokus der Fachkonferenz „Datenschutz in der Assekuranz“ der Versicherungsforen Leipzig am 5. und 6. November 2019.

Für Direktversicherungen sind die Werbeausgaben im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Vor allem im Teilmarkt für Kfz-Versicherungen haben diese zugenommen. Dies zeigt die Untersuchung „Werbemarktanalyse Direktversicherungen 2019“ von research tools.

Die Marken ERGO Direkt, ERV und D.A.S. wird es künftig nicht mehr geben, denn sie werden in die Marke ERGO überführt. Zudem wird es ein neues Corporate Designs geben.

Versicherer investieren immer mehr in den Werbemarkt für Lebens- und Sterbegeldversicherungen, fand research tools in der „Werbemarktanalyse Lebensversicherung 2018“ heraus.

Um für ihre Produkte der privaten Krankenversicherung zu werben, greifen Versicherer tief in die Tasche: 59 Millionen Euro geben die Versicherer innerhalb von zwölf Monaten aus, so eine Studie von research tools.

Auch wenn Kunden die Produktqualität ihres Versicherungsunternehmen überwiegend positiv bewertet, gibt es vor allem in puncto Transparenz und Verständlichkeit der Vertragsunterlagen Defizite. Das zeigt eine Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat.