Capgemini Research Institute

Cloud-Technologien gewinnen bei Finanzinstituten an Bedeutung, doch nur eine Minderheit nutzt die volle Innovationskraft der Cloud. Welche Hürden traditionelle Finanzunternehmen auf ihrem Weg zur Cloud-Transformation meistern müssen.

Banken und Versicherer setzen vermehrt auf Cloud-Technologien, zeigt eine aktuelle Studie. Doch während traditionelle Institute vor allem Effizienzgewinne anstreben, verfolgen Fintechs Innovationen. Welche Trends sich bei der Cloud-Transformation herausbilden.

Lebensversicherer haben Schwierigkeiten, die hohen Erwartungen der Kunden zu erfüllen, so eine neue Studie des Capgemini Research Institute. Veraltete Systeme würden dringend notwendige Veränderungen erschweren.

Derzeit besitzen Versicherungsnehmer über 65 Jahre rund 40 Prozent des verwalteten Vermögens der Lebensversicherer; dieses beläuft sich bei den 40 größten Unternehmen weltweit auf 7,8 Billionen US-Dollar und wird bis 2040 auf die nächste Generation übertragen.

Zunehmend nutzen urbane Kunden unabhängige Mobilitätslösungen. Und so wünschen sich derzeit 36 Prozent der Deutschen eine einzige Police, die sie unabhängig vom Fortbewegungsmittel absichert – ganz gleich, ob sie selbst fahren oder als Passagier unterwegs sind. Für Versicherer gilt es daher, einen individualisierbaren, ganzheitlichen Schutz zu entwickeln.

Versicherer stützen sich im zunehmend volatilen Markt verstärkt auf Daten, um Risiken angemessen zu erfassen, zu bewerten und zu managen: So nutzen 40 Prozent der Versicherungsunternehmen Daten, um neue Märkte zu erschließen. 43 Prozent der Versicherer haben ihre Risikoalgorithmen auf der Basis von Daten aktualisiert und weiterentwickelt. Dies geht aus der neuen Studie "The data-powered insurer: Unlocking the data premium at speed and scale" des Capgemini Research Institute ...

Menschlicher Berater versus Sprachassistent: Immer mehr Verbraucher ziehen Bots einem menschlichen Berater und Verkäufer vor, zeigt die Studie „Smart Talk: How organizations and consumers are embracing voice and chat assistants“ des Capgemini Research Institute.

Banken und Versicherungen trauen sich selbst bei der digitalen Transformation nicht sehr viel zu und Vertrauen ihren eigenen digitalen Fähigkeiten immer weniger. Das zeigt eine Studie des Studie des Capgemini Research Institute.