Die Gothaer richtet sich im Schadenbereich neu aus

Frank Buchholz blickt auf über 30 Jahre Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich zurück. Er begann seine Karriere 1986 im Bankenbereich. Seit 2004 ist er als Geschäftsführer der Schaden Service-Center GmbH tätig und hat dort in den letzten 14 Jahren Neuerungen in den Bereichen Lean-Management, Customer Journey und digitale Neuerungen vorangetrieben.

Dr. Christopher Lohmann, Vorstandsvorsitzender der Gothaer Allgemeine AG, dazu:

"Mit dieser neuen Struktur können wir noch schneller und zielgerichteter auf die Herausforderungen des Marktes reagieren und schaffen im Bereich Schaden und in der Aus- und Weiterbildung die Grundlage für ein auf die digitale Zukunft ausgerichtetes Unternehmen. Unser Ziel ist es, Prozesse konsequent aus der Kundenperspektive zu denken und neu zu entwickeln. Beim Schadenmanagement der Zukunft beschränken wir uns künftig nicht mehr allein auf finanzielle Leistungen, sondern werden unsere Kunden bei der Prävention und im Schadenfall umfassend begleiten und dafür ein Ökosystem aufbauen. Frank Buchholz bringt neben Schadenerfahrung viel Expertise im Bereich Zusammenführung unterschiedlicher Kulturen, Customer-Journey und digitale Transformation mit, um diesen Prozess voranzutreiben.“

Gründung einer Akademie

Zudem wird unter dem Vorbehalt der Gremienbeteiligung die Gothaer Allgemeine Akademie (GAA) gegründet, von der Dr. Harald Neugebauer zum 1. August 2018 die Leitung übernehmen wird. In dieser soll künftig die fachliche Qualifizierung in der Kompositversicherung gebündelt und neu ausgerichtet werden.

Dr. Christopher Lohmann sagt:

„Mit dem Aufbau der Akademie wollen wir die im Markt hoch anerkannte fachliche Expertise der Gothaer sichern und ausbauen und damit nachhaltige Impulse für die versicherungstechnische Exzellenz unserer Mitarbeiter setzen. Dies wird im Kampf um Talente ein wesentlicher Erfolgsfaktor sein.“

Dr. Harald Neugebauer hat das Kompetenzcenter Schaden seit 2008 geleitet und war damit für das Schadenergebnis der Gothaer verantwortlich.

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