Studien

Versicherer setzen verstärkt auf Social Media – Instagram und TikTok gewinnen an Bedeutung

Veröffentlichung: 31.01.2025, 10:01 Uhr - Lesezeit 3 Minuten

Die Social Media-Präsenz der Versicherer wächst: Eine aktuelle Studie zeigt, dass Unternehmen im Schnitt 294 Beiträge pro Jahr auf sechs Plattformen veröffentlichen. Besonders Instagram und TikTok gewinnen an Bedeutung, während X an Aktivität verliert.

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Die Social Media-Präsenz der Versicherer wächst: Eine aktuelle Studie zeigt, dass Unternehmen im Schnitt 294 Beiträge pro Jahr auf sechs Plattformen veröffentlichen.Die Social Media-Präsenz der Versicherer wächst: Eine aktuelle Studie zeigt, dass Unternehmen im Schnitt 294 Beiträge pro Jahr auf sechs Plattformen veröffentlichen.Pixelkult / pixabay

Versicherer setzen zunehmend auf Social Media, um Reichweite und Kundenbindung zu stärken. Die aktuelle Studie „Social Media Performance Versicherungen 2024“ von research tools analysiert die Aktivität von 100 Versicherern auf Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X und YouTube. Die Ergebnisse zeigen, dass Versicherer im Schnitt 294 Beiträge pro Jahr veröffentlichen – mit deutlichen Unterschieden je nach Plattform.

Instagram und TikTok mit hoher Interaktion

Besonders aktiv sind Versicherer auf Instagram, mit durchschnittlich 99 Beiträgen pro Jahr. Die Plattform generiert zudem die größte Resonanz, mit durchschnittlich 7.342 Likes und Kommentaren pro Anbieter. TikTok folgt mit 6.840 Interaktionen. Hier sticht die LV 1871 hervor, die im vergangenen Jahr 357 Videos veröffentlicht hat – mehr als jeder andere Versicherer.

Facebook und LinkedIn bleiben relevant, X verliert an Bedeutung

Mit 99 Prozent bleibt Facebook die meistgenutzte Plattform, gefolgt von YouTube (97 %), Instagram (96 %) und LinkedIn (93 %). In der Nutzung von X zeigt sich hingegen ein Rückgang: Während 2022 noch 59 Prozent der Versicherer dort aktiv waren, sind es 2024 nur noch 54 Prozent. Nur 27 Prozent der Versicherer haben dort im vergangenen Jahr Inhalte veröffentlicht.

Ranking: Welche Versicherer dominieren?

  • Facebook: AXA und Zurich führen mit jeweils über einer Million Followern.
  • Instagram: HanseMerkur erzielt die meisten Interaktionen (468.000+), während Debeka die meisten Follower hat.
  • TikTok: LV 1871 ist der aktivste Versicherer mit 357 Videos in einem Jahr.
  • Facebook & Instagram: Die Mannheimer verzeichnet die meisten Interaktionen pro Post und Follower.

Zum Studien-Steckbrief von research tools

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