Diese Lebensversicherer sind besonders kundenfreundlich

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Der Vertragsbestand an Lebensversicherungen ist in Deutschland seit Jahren rückläufig und besteht inzwischen zu einem großen Anteil aus Altverträgen, doch auch viele langjährige Kundinnen und Kunden haben Betreuungs- und Beratungsbedarf oder erwarten die Ablaufleistungen. Welche Lebensversicherer aus Kundensicht mit besonderer Kundenorientierung punkten, hat ServiceValue in Kooperation mit €URO untersucht.

In der großangelegten Vergleichsstudie EuroAtlas Lebensversicherer 2024 werden die 34 nach Beitragseinnahmen größten Anbieter von Lebensversicherungen auf den Prüfstand gestellt und in 3.392 Kundenurteilen zu allgemeinen und spezifischen Service- und Leistungsmerkmalen bewertet.

Lebensversicherer im Ranking

Insgesamt elf Versicherer erhalten die Bestnote „sehr gut“; weitere neun Versicherer sind mit „gut“ ausgezeichnet. In der Bewertung wurden Kriterien aus den vier Leistungskategorien Angebot, Kundenberatung, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis berücksichtigt. HUK-COBURG und WWK ist es gelungen, in allen vier Kategorien mit einem „sehr gut“ zu überzeugen.

Sehr gute Anbieter (in alphabetischer Reihenfolge):

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