Unfallversicherer mit ausgezeichneter Kundenorientierung

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Angesichts von etwa neun Millionen Unfällen pro Jahr in Deutschland, möchten sich viele Menschen vor den möglichen negativen finanziellen Konsequenzen eines eigenen Unfalls schützen und schließen eine private Unfallversicherung ab. Welche Versicherer von ihren Kundinnen und Kunden als besonders kundenorientiert bewertet werden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Monatszeitschrift €URO für den „€uroAtlas Unfallversicherer 2023“ erhoben.

Über 4.000 Kundenurteile geben darin Aufschluss über 40 Unfallversicherer in Deutschland. Mit „sehr gut“ überzeugen elf Unfallversicherer, weitere zehn sind mit „gut“ ausgezeichnet. Alle Versicherer wurden hinsichtlich allgemeiner und branchenspezifischer Service- und Leistungsmerkmale aus vier Qualitätsdimensionen bewertet.

Einzelsieger in den Dimensionen sind: HUK Coburg (Versicherungsangebot), Generali Deutschland (Kundenberatung), Provinzial Versicherungsgruppe (Kundenbetreuung) und CosmosDirekt (Preis-Leistungs-Verhältnis).

Elf Versicherer erreichen „sehr gut“

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