Aktuelles

Inflation setzt Versicherer unter Druck

Insbesondere Sachversicherer geraten derzeit unter Druck, denn die Inflation führt auf längere Sicht zu höheren Schadenkosten. Versicherer sind gut beraten, Preise nicht pauschal zu erhöhen, sondern intelligente Tarifmodelle und mit echtem Mehrwert anzubieten.

So steht es um die Digitalkompetenz der Versicherer

Deutlicher Gewinner im internationalen Ranking ist die Allianz Deutschland, gefolgt von der HUK. Als bestplatzierter Neoversicherer landet Lemonade auf Platz 3. Deutschland ist mit 6 Instituten in den Top 10 vertreten und damit auch Spitzenreiter im Länderranking.

Weitere Nachrichten

Retourenmanagement als wesentlicher Erfolgsfaktor

Zurückkommende Waren müssen für Online-Händler nicht automatisch negativ sein. Mit einem funktionierenden Retourenmanagement können wichtige Daten gewonnen werden, die als wichtige Informationsquelle fungieren, wo Verbesserungspotenzial besteht.

Wo stehen die europäischen Banken?

D-Rating hat fast 100 europäische Banken hinsichtlich ihrer Bemühungen zur Digitalisierung bewertet. Weniger als 10 Prozent bieten keine digitale Option für die Kontoeröffnung an. Bei sechs Prozent müssen Kunden immer noch eine Filiale aufsuchen und/oder anrufen.

Maklerverwaltungsprogramme im Vergleich

Mit einem umfassenden kostenlosen Ratgeber unterstützt CAYA nun Versicherungsmakler, ihre Arbeit auf ein neues Level zu heben. Dieser hält praktische Tipps für die Auswahl, Einführung und Nutzung passender Tools bereit und vergleicht elf Programme.

Kundenzufriedenheit ist heute Chefsache

Kundenakquise ist ungleich aufwändiger ist als Kundenpflege. Daher sollten Berater der Kundenzufriedenheit hohe Priorität einräumen. Mit provisionscheck.de lassen sich alle Vorgänge der Kundenbetreuung einfach bündeln. So bleibt mehr Zeit für Kunden.

Umsatzeinbußen in der wachsenden Datenflut

Acht von zehn Unternehmen haben Schwierigkeiten, (Kunden-)Echtzeitdaten zu nutzen und sie mit historischen Daten zu kombinieren. Das zeigt eine globale Studie unter Business- und IT-Entscheidern der Einzelhandels- und Finanzdienstleistungsbranche.