ServiceValue kürt die fairsten Maklerversicherer

In der Zusammenarbeit mit Versicherern spielen für Versicherungsmakler Fairness und ein partnerschaftliches Verhältnis eine wichtige Rolle. Welche Versicherungsgesellschaften das leisten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Fairste Maklerversicherer“ nun zum siebten Mal untersucht.

Über 6.500 Urteile unabhängiger Vermittler zu 49 Versicherungsunternehmen und acht Maklerpools/-verbünden wurden eingeholt. Bewertet wurden Anbieter aus den Sparten Lebens-, Kranken-, Schaden-, Rechtsschutz- und Gewerbeversicherung sowie Betriebliche Altersvorsorge.

Sehr gute Gesamtfairness in sechs Versicherungssparten

Konkret wurden allgemeine und branchenspezifische Fairnessmerkmale aus sieben Teildimensionen untersucht, aus denen sich die Bewertung für die allgemeine Fairness zusammensetzt: Zentrale Vertriebsberatung, Maklerbetreuung, Produkte, Schulungen, Angebots- und Verkaufssoftware, Datenlieferungseffizienz und Betriebsablauf.

Diese Maklerversicherer wurden für ihre allgemeine Fairness mit „sehr gut“ bewertet. (Alphabetisch Auflistung):

Lebensversicherung

• die Bayerische
• Helvetia
• uniVersa
• WWK

Krankenversicherung

• DBV
• Münchener Verein
• SDK
• uniVersa

Gewerbeversicherung

• Alte Leipziger
• Baloise
• Nürnberger
• VHV

Rechtsschutzversicherung

• ERGO
• KS/ Auxilia

Schadenversicherung

• die Bayerische
• InterRisk
• Itzehoer
• Nürnberger
• NV-Versicherungen

Betriebliche Altersvorsorge

• Nürnberger
• WWK

Makler im Spartenvergleich

Die besten gemessenen Werte erzielen über alle Teildimensionen hinweg die Gewerbe- sowie die Lebensversicherer. Erstere sind Spitzenreiter insbesondere hinsichtlich

• Angebots- und Verkaufssoftware
• Datenlieferungseffizienz
• Betriebsablauf (hinsichtlich Zentraler Vertriebsberatung und Maklerbetreuung)

Die weiteren vier Sparten erhalten zumeist miteinander vergleichbare Wertungen.

Ausgezeichnete Maklerpools und -verbünde

Im Vergleich zu den Versicherern schneiden die untersuchten Maklerpools und -verbünde mit den insgesamt besten Bewertungen ab. Als „sehr gut“ ausgezeichnet sind hier:

• DEMV Deutscher Maklerverbund
• Status Beratungsgesellschaft
• VEMA Versicherungsmakler Genossenschaft.

„Maklerbetreuung und Zentrale Vertriebsberatung werden besser bewertet als ihr Ruf es vermuten ließe“, stellt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, fest und ergänzt, „hingegen weisen Angebotssoftware, Betriebsablauf und Datenlieferungseffizienz noch Potenzial auf, welches Maklerversicherer freisetzen könnten, um die Maklerbindung noch weiter zu stärken.“

Weitere Informationen zu der aktuellen Untersuchung „Fairste Maklerversicherer“ finden Sie HIER.