Welche Anbieter sind für Firmenkunden die fairsten Partner? Um das herauszufinden, hat ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money im fünften Jahr die Fairness von Firmenversicherern untersucht.
In der Wettbewerbsanalyse „Kundenurteil: Fairness von Firmenversicherern 2020“ wurden dafür insgesamt 29 Firmenversicherer analysiert.
Dafür wurden 2.130 Kundenurteile zu 19 Leistungs- und Servicemerkmalen aus den folgenden fünf Bewertungdsimensionen eingeholt:
- Faire Kundenberatung
- Faire Kundenkommunikation
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
- Fairer Schutz und Vorsorge
- Fairer Kundenservice
Die Anbieter konnten insgesamt ihre Vorjahreswerte im Durchschnitt noch einmal verbessern.
Die fairsten Firmenversicherer
| Firmenversicherer | Bewertung |
| Allianz | sehr gut |
| Debeka | sehr gut |
| INTER | sehr gut |
| LVM | sehr gut |
| Provinzial | sehr gut |
| SIGNAL IDUNA | sehr gut |
| SV SparkassenVersicherung | sehr gut |
| Württembergische | sehr gut |
| AXA | gut |
| Generali | gut |
| Gothaer | gut |
| HDI | gut |
| NÜRNBERGER | gut |
| Versicherungskammer Bayern | gut |
| ZURICH | gut |
| Alte Leipziger/Hallesche | |
| ARAG | |
| Barmenia | |
| Basler | |
| CONCORDIA | |
| DEVK | |
| Die Continentale | |
| ERGO | |
| HanseMerkur | |
| MÜNCHENER VEREIN | |
| R+V | |
| SwissLife | |
| VGH | |
| VHV |
Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien erfolgt in alphabetischer Reihenfolge.
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