Cyber-Beratung: Makler wünschen Unterstützung
63 Prozent der Firmenkunden sehen vielfach keinen konkreten Bedarf an Cyberversicherungen für ihr Unternehmen. Deswegen wünschen sich Makler gezielte Unterstützung durch die Versicherungsunternehmen. Das ergab eine Umfrage, die YouGov im Auftrag von HDI durchführte.
Zudem sagen 21 Prozent der Makler, dass Kunden die Cyber-Versicherungsprodukte nicht verstünden.
Unterstützung durch Schadenbeispiele gefordert
Vor allem wünschen sich Makler zur Unterstützung Belege für die Wirksamkeit des Cyber-Versicherungsschutzes. Daher verlangen Makler nach Schadenbeispielen (43 Prozent) und Erläuterungen zum Prozess im Schadenfall (37 Prozent). Wünsche nach ausführlichen Erklärungen zu Produkt und Präventionsmöglichkeiten folgten mit 31 Prozent und 27 Prozent der Befragten. Argumentationshilfen, digitales Informationsmaterial oder Präventionsunterstützung wünscht sich jeweils rund ein Viertel der Teilnehmer.
Thema Cybersicherheit ist komplex
Nach eigenen Angaben haben aber auch Makler selbst zum Teil noch Nachholbedarf beim Thema Cyber. So gaben 47 Prozent der Befragungsteilnehmer auf der Frage nach Hürden im Beratungsgespräche an, dass das Thema Cybersicherheit sehr komplex sei. 37 Prozent der Makler sahen diese Komplexität auch beim Thema Cyberversicherung.
Außerdem gaben 12 Prozent der Befragungsteilnehmer an, dass ihr eigener Kenntnisstand zu gering sei, um das Thema Cyberversicherung aktiv beim Kunden anzusprechen.
Dr. Tobias Warweg, HDI Vertriebsvorstand, erklärt:
„Hier setzen wir mit unserem Beratungsangebot für Makler an. Wir bieten unter anderem Webinare, Tagungen, Broschüren und E-Doks speziell zum Thema Cybersicherheit und Cyberversicherung. Zudem informieren wir in unseren Verkaufs- und Informationsunterlagen immer wieder über aktuelle Schadenfälle und geben Tipps, zum Verhalten bei einem Cyberangriff.“
Zudem macht laut Dr. Tobias Warweg die Online-Unterstützung und Tarifierung der HDI Cyberversicherung über die Abschlussstrecke Firmen Digital Beratung und Abschluss auch für Makler, die noch nicht so tief in der Materie stecken, übersichtlich und abschlusssicher.
