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Aktuelle News

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Assekuranz

Vorbild Bundeswehr: Durch Standards agil werden

Was Verantwortliche für die agile Transformation in Versicherungen von der Bundeswehr lernen können ist insbesondere, dass die Standardisierung von Prozessen, Sprache und Kompetenzen die Selbstorganisation innerhalb der Mannschaft stärken und Raum für Flexibilisierung schaffen kann.
woman working on laptop at homewoman working on laptop at homeKonstantin Yuganov – stock.adobe.com
Marketing & Vertrieb

Vergleichsportale für Versicherungstarife auf dem Vormarsch

Jeder fünfte Versicherungskunde hat in den letzten zwei Jahren bereits Versicherungen über Vergleichsportale abgeschlossen, jeder dritte hat sich dort zumindest informiert. Für den Abschluss ist nicht allein die Prämie entscheidend, sondern vielmehr das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Weitere News

Man counting euros withdrawn from ATM, 24h service, easy bankingMan counting euros withdrawn from ATM, 24h service, easy bankingmotortion – stock.adobe.com
Finanzen

Online- und Offline-Konto im Vergleich: was ist besser?

Die Frage, ob Filial- oder Online-Bank stellte sich bislang oft gar nicht. Entscheidend war es vielmehr, wie technikaffin Kund*innen sind. Da immer mehr Banken ihre Filialen wegen Unrentabilität schließen, sollten aber auch die Technikverdrossenen sich damit auseinandersetzen.
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Management

Ungenutzte Potenziale im Kundenservice

Ein guter Kundenservice ist wichtig für die Kundenbindung – auch und gerade für Versicherer. Denn die Branche befindet sich mitten in einem grundlegenden Wandel. Doch eine Analyse zeigt: Zwischen Anspruch und Wirklichkeit bestehen häufig noch große Unterschiede.
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Assekuranz

Arbeitskraftabsicherung: Gen Z weiß um Notwendigkeit

Besonders die jungen Bundesbürger sind sich zwar zunehmend bewusst, wie entscheidend die Absicherung der eigenen Arbeitskraft ist, dennoch handeln sie kaum danach. Nicht nur fehlt es häufig an ausreichender Information, auch wird das persönliche Risiko unterschätzt.
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Assekuranz

eVisibility Versicherungen: Barmenia und R+V neu in den Top 10

156 Anbieter zeigen im Markt für Versicherungen Internetsichtbarkeit. In zwölf analysierten Produktkategorien schieben sich fünf Versicherer neu an die Spitze.
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Assekuranz

Sind Vergleichsportale schon Open Insurance?

Vergleichsportale sind bereits so allgegenwärtig, dass die Abgrenzung zu Verkaufsplattformen zusehends verschwimmt: So können Versicherungsverträge über diesen Kanal abgeschlossen oder verlängert und Schäden gemeldet werden. Ist das schon Open Insurance?
Cloud computing concept - connect to cloud. Businessman or inforCloud computing concept - connect to cloud. Businessman or inforWorawut – stock.adobe.com
Digitalisierung

Digitale Versicherungswelt für mehr Kundenzentriertheit?

Der Wettbewerbsdruck und steigende Markt- und Kundenanforderungen befeuern die Digitalisierungsinitiativen. Bei der Umsetzung der digitalen Transformation spielen Standard-Versicherungsplattformen und die Cloud-Nutzung eine immer wichtigere Rolle.
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Finanzen

Wie viel ist Lebensversicherungskunden die Beratung wert?

44 Prozent der aktuellen und potenziellen Versicherungskunden verlassen sich auf die persönliche Beratung durch einen Vermittler. Welche Erwartungen haben sie an eine Lebensversicherungsberatung und was sind sie bereit, für eine individuelle Beratung zu zahlen?

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