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Vorbild Bundeswehr: Durch Standards agil werden

Was Verantwortliche für die agile Transformation in Versicherungen von der Bundeswehr lernen können ist insbesondere, dass die Standardisierung von Prozessen, Sprache und Kompetenzen die Selbstorganisation innerhalb der Mannschaft stärken und Raum für Flexibilisierung schaffen kann.

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Online- und Offline-Konto im Vergleich: was ist besser?

Die Frage, ob Filial- oder Online-Bank stellte sich bislang oft gar nicht. Entscheidend war es vielmehr, wie technikaffin Kund*innen sind. Da immer mehr Banken ihre Filialen wegen Unrentabilität schließen, sollten aber auch die Technikverdrossenen sich damit auseinandersetzen.

Ungenutzte Potenziale im Kundenservice

Ein guter Kundenservice ist wichtig für die Kundenbindung – auch und gerade für Versicherer. Denn die Branche befindet sich mitten in einem grundlegenden Wandel. Doch eine Analyse zeigt: Zwischen Anspruch und Wirklichkeit bestehen häufig noch große Unterschiede.

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Sind Vergleichsportale schon Open Insurance?

Vergleichsportale sind bereits so allgegenwärtig, dass die Abgrenzung zu Verkaufsplattformen zusehends verschwimmt: So können Versicherungsverträge über diesen Kanal abgeschlossen oder verlängert und Schäden gemeldet werden. Ist das schon Open Insurance?

So sparen Sie bei der Kreditkartennutzung Geld

Kreditkarten bieten bequeme Einkaufsmöglichkeiten, exklusive Angebote und zusätzlich Sicherheit. Ihre Nutzung ist allerdings auch mit unterschiedlichen Kosten verbunden. Tipps und Tricks für eine optimale Kreditkartennutzung, mit der gleichzeitig Geld gespart werden kann.