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Nähe schaffen trotz Distanz

Kurze Absprachen in der Teeküche, der schnelle Austausch auf dem Flur und persönliche Gespräche in der Kantine – all das fällt weg, wenn die Kolleginnen und Kollegen nicht mehr gemeinsam an einem Ort arbeiten.

Die „social [email protected]“-Studie der BARMER und der Universität St. Gallen zeigt nun, dass mobile Arbeit immer mehr Akzeptanz findet und zu einem neuen Arbeitsalltag gehören könnte.

Die Herausforderungen der Arbeitsorganisation und -teilung sowie das Teambuilding im Rahmen des Mobile Working erfordern dafür aber eine neue Form der Kommunikation. Wie können Führungskräfte ihre Teams bei der Kommunikation unterstützen?

Retail-Banking: Was wünschen sich Kunden wirklich?

Banken und Sparkassen bieten zunehmend Zusatzleistungen im Digital Banking an. Eine Marktanalyse zeigt aber auch, dass Bedarfsfelder, für die sich Kunden mehr Services wünschen, nicht immer mit denen übereinstimmen, die den Kundenalltag dominieren.